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淘宝运营交接工作内容

随着淘宝店铺的不断发展，店主可能会因为各种原因需要进行店

铺运营交接。在进行交接之前，需要明确交接的工作内容，以确保交

接的顺利进行。

1.店铺信息交接

交接人需要将店铺的信息全部交接给接手人，包括店铺账号、密

码、淘宝客服工具账号、支付宝账号等。同时还需要注意修改所有相

关账号的密码，确保账号安全。

2.商品信息交接

交接人需要将已发布的所有商品信息、图片、库存数量等相关信

息全部交接给接手人。同时需要注意清理掉已下架或已售罄的商品信

息。

3.订单信息交接

交接人需要将店铺中所有的订单信息全部汇总并交接给接手人。

确保订单信息的完整性和准确性。同时需要注意清理掉已发货或已退

款的订单信息。

4.客服工作交接

交接人需要将所有已完成的客服工作交接给接手人。包括客户咨

询、售前售后等相关工作，交接人需要详细记录客服沟通的历史记录，

以便接手人更好地了解客户需求。

5.店铺运营数据交接

交接人需要将店铺的各项运营数据交接给接手人，包括店铺访问

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量、销售额、转化率等数据。这些数据将会帮助接手人更好地了解店

铺的运营情况和经营策略。

总之，淘宝店铺的运营交接需要交接人认真负责，认真记录和交

接所有相关信息和数据。只有这样才能确保交接的顺利进行，避免不

必要的损失。

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