2024版家用设备维修协议范本版.docx

2024版家用设备维修协议范本版A版

本合同目录一览

1.定义与术语

1.1合同双方

1.2家用设备

1.3维修服务

1.4维修期限

1.5维修费用

2.合同条款

2.1维修服务的提供

2.2维修质量标准

2.3维修人员的资质

2.4客户的责任与义务

2.5维修方的责任与义务

3.维修费用与支付方式

3.1维修费用的计算

3.2支付方式

3.3维修费用的调整

3.4发票与收据

4.维修期限与保修政策

4.1维修期限的确定

4.2保修政策的执行

4.3保修期限的延长

4.4保修范围的界定

5.维修过程中的沟通与配合

5.1客户与维修方的沟通

5.2维修过程中的配合

5.3维修进度的更新

5.4维修问题的解决

6.维修结果与验收

6.1维修结果的展示

6.2客户对维修结果的验收

6.3维修后的设备保养与使用

6.4维修失败的重新维修

7.合同的变更与终止

7.1合同的变更

7.2合同的终止

7.3合同终止后的权利与义务

8.争议解决与法律适用

8.1争议的解决方式

8.2适用法律

8.3法院管辖权

9.保密条款

9.1保密信息的定义

9.2保密义务的执行

9.3保密信息的泄露处理

10.不可抗力

10.1不可抗力的定义

10.2不可抗力事件的处理

10.3不可抗力对合同的影响

11.合同的生效与终止日期

11.1合同的生效日期

11.2合同的终止日期

12.合同的副本

12.1合同副本的数量

12.2合同副本的传递

13.其他条款

13.1合同的补充协议

13.2合同的修改与更新

14.签署页

14.1合同签署日期

14.2合同签署地点

14.3合同签署人

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语

1.1合同双方

1.2家用设备

本合同所指家用设备包括但不限于：冰箱、空调、洗衣机、电视、热水器等日常使用的家用电器。

1.3维修服务

维修服务包括对家用设备的检查、诊断、修理、更换零部件及提供相关的技术支持等。

1.4维修期限

维修期限是指自甲方将设备送至乙方或乙方上门取货之日起，至维修完成并将设备交付甲方之日止的时间。

1.5维修费用

维修费用是指乙方向甲方提供维修服务所需支付的费用，包括零部件费用、人工费用、交通费用等。

第二条合同条款

2.1维修服务的提供

乙方应按照甲方的要求，提供家用设备的维修服务，并确保维修服务质量。

2.2维修质量标准

乙方维修的家用设备应达到原厂标准，确保设备在维修后的性能、安全及外观与维修前相当或更好。

2.3维修人员的资质

乙方应确保提供维修服务的人员具备相应的专业技术资格和经验，以保证维修服务的质量。

2.4客户的责任与义务

甲方应确保提供的家用设备符合国家相关法律法规及安全标准，并保证设备在送修前已解除所有锁定及密码。

2.5维修方的责任与义务

乙方应对在维修过程中获取的甲方个人信息和设备信息予以保密，不得泄露给第三方。

第三条维修费用与支付方式

3.1维修费用的计算

维修费用根据维修项目的复杂程度、所需零部件成本及人工成本等因素确定。

3.2支付方式

甲方可以选择现金、转账等方式支付维修费用。

3.3维修费用的调整

如维修项目在合同签订后出现变化，乙方应提前通知甲方，并经双方协商一致后调整维修费用。

3.4发票与收据

乙方在收到全款后，向甲方出具正规发票或收据。

第四条维修期限与保修政策

4.1维修期限的确定

维修期限根据设备故障的复杂程度和维修所需时间确定，具体在维修服务单中注明。

4.2保修政策的执行

乙方对维修后的设备提供一定的保修期，保修期自维修完成之日起计算。

4.3保修期限的延长

如甲方在保修期内再次出现同样故障，乙方提供免费维修服务。

4.4保修范围的界定

保修范围仅限于维修过程中更换的零部件，不包括因甲方使用不当或意外损坏造成的故障。

第五条维修过程中的沟通与配合

5.1客户与维修方的沟通

甲方有权了解维修进度和维修结果，乙方应及时回复甲方的咨询和疑问。

5.2维修过程中的配合

甲方应协助乙方进行设备检查、故障诊断和零部件更换等工作。

5.3维修进度的更新

乙方定期向甲方更新维修进度，确保甲方及时了解维修情况。

5.4维修问题的解决

如在维修过程中出现无法解决的问题，乙方应与甲方沟通，共同寻求解决方案。

第六条维修结果与验收

6.1维修结果的展示

乙方在维修完成后，应向甲方展示维修结果，并解释维修过程中更换的零部件。

6.2客户对维修结果的验收

甲方对维修结果进行验收，如对维修结果有异议，应在验收合格后七个工作日内提出。

6.3维修后的设备保养与使用

甲方应按照乙方的指导进行设备保养，确保设备正常使