住宿安心承诺函.docx

住宿安心承诺函

合同编号：__________

甲方（承诺方）：__________

乙方（受益方）：__________

鉴于甲方作为住宿服务提供者，乙方作为住宿服务接受者，双方为了保障住宿服务的质量和安全，经充分协商，特订立本安心承诺函，以共同遵守。

第一条安心承诺

1.1甲方承诺按照国家和地方有关住宿服务管理的法律法规，合法经营，诚信服务，保障乙方的人身和财产安全。

1.2甲方承诺提供的住宿环境整洁、卫生，符合国家卫生标准和消防安全要求。

1.3甲方承诺对乙方个人信息严格保密，不得泄露给第三方。

1.4甲方承诺及时处理乙方在住宿过程中遇到的问题和投诉，确保乙方住宿安心、舒适。

第二条违约责任

2.1甲方未履行本承诺函第一条规定的义务，造成乙方人身或财产损失的，甲方应当依法承担赔偿责任。

2.2甲方违反本承诺函第一条第3项保密义务的，应当承担相应的违约责任，给乙方造成损失的，应当赔偿损失。

2.3甲方未按照本承诺函约定提供服务的，应当依法承担违约责任。

第三条争议解决

3.1双方在履行本承诺函过程中发生争议的，应当通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第四条其他约定

4.1本承诺函一式两份，甲乙双方各执一份。

4.2本承诺函自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本承诺函。

甲方（承诺方）：__________

乙方（受益方）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.甲方营业执照复印件

2.乙方身份证复印件

3.住宿服务合同复印件

4.消防安全检查报告复印件

5.卫生许可证复印件

6.甲方银行账户信息

7.乙方住宿需求清单

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定提供整洁、卫生的住宿环境，认定甲方违约。

2.甲方未按照约定及时处理乙方投诉，认定甲方违约。

3.甲方未按照约定保密乙方个人信息，认定甲方违约。

4.乙方未按照约定支付住宿费用，认定乙方违约。

5.乙方未按照约定合理使用住宿设施，认定乙方违约。

三、法律名词及解释：

1.住宿服务：指提供给乙方临时居住的空间及相应服务。

2.安心承诺：指甲方对乙方提供的住宿服务质量和安全做出的承诺。

3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。

4.赔偿责任：指违约方因违约行为给守约方造成损失时，应承担的赔偿责任。

5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生争议，通过协商或法律途径解决的方式。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.住宿环境不符合约定：甲方应及时整改，确保住宿环境符合卫生和安全要求。

2.个人信息泄露：甲方应加强信息安全管理，防止个人信息泄露。

3.投诉处理不及时：甲方应完善投诉处理机制，确保及时响应乙方投诉。

4.乙方未支付费用：甲方有权催告乙方支付费用，如乙方仍不支付，可依法追偿。

5.乙方不合理使用设施：甲方应提醒乙方合理使用设施，如乙方造成损坏，应承担修复费用。

五、所有应用场景：

1.酒店住宿服务

2.民宿出租

3.公寓租赁

4.旅舍经营

5.短期住宿接待