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2024年村级便民服务中心工作总结

____年村级便民服务中心工作总结

____年是村级便民服务中心发展的关键一年，为了更好地满

足农村居民的需求，提升基层治理能力，我们积极探索创新，努

力推动村级便民服务中心工作的发展。下面是对____年村级便民

服务中心工作的总结：

一、工作内容和目标实现情况

在____年，我们按照“人民群众的需求就是我们的工作目

标”的原则，全面落实村级便民服务中心“能服务的都服务”要

求，将村级便民服务中心打造成为农村居民的“一站式”服务平

台。

1.建设与设施

今年我们致力于改善村级便民服务中心的设施建设，对原有

的村级便民服务中心进行改造升级，提升服务环境和配套设施。

通过对村级便民服务中心的翻修、装修和设备更新，进一步提高

服务效率和服务质量。

2.人员培训

我们重视村级便民服务中心工作人员的培训，培养他们的综

合素质和服务意识。在____年，我们组织了一系列的培训课程，

包括服务技巧、办事流程、沟通能力等方面的培训，提高工作人

员的专业能力和服务水平。

3.服务项目

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为了更好地满足农村居民的需求，我们推出了一系列的服务

项目，包括农田水利、农业技术指导、农村卫生健康、社会保障

等方面的服务。通过提供多元化的服务项目，提高服务的覆盖面

和质量，增加了村级便民服务中心的影响力和号召力。

二、工作亮点和创新成果

在____年村级便民服务中心的工作中，我们取得了一些亮点

和创新成果：

1.创新工作模式

我们采取了线上线下相结合的工作模式，通过建设“村级便

民服务中心网站”和“村级便民服务中心微信公众号”，提供线

上咨询、预约服务等功能，方便农村居民随时随地享受便民服

务。

2.推进“互联网+”农村服务

为了提升服务效率和质量，我们积极推进“互联网+”农村服

务。通过开展“农村电商”培训和推广，帮助农村居民利用互联

网销售农产品，拓宽农村产业发展渠道，提高农民收入。

3.加强合作共建

我们积极与有关部门、企事业单位和社会组织进行合作共

建，通过合作建设“村级便民服务中心联盟”，共享资源，互通

有无，提高服务的质量和覆盖面。

三、存在问题和不足之处

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在村级便民服务中心的工作中，我们也存在一些问题和不足

之处：

1.资金不足

目前，村级便民服务中心的资金主要依靠政府财政拨款和农

民个人捐款。由于资金有限，我们无法满足农村居民多样化、多

层次的需求，希望在未来能够加大资金投入。

2.人员素质参差不齐

由于村级便民服务中心工作人员来源广泛，人员素质参差不

齐。在今后的工作中，我们将加强人员培训和管理，提高工作人

员的专业能力和服务意识。

3.信息化程度有待提高

虽然我们在推进“互联网+”农村服务方面取得了一定的成

绩，但整体信息化程度还有待提高。希望在未来能加大信息化建

设力度，提高服务效率和质量。

四、改进措施和展望

针对存在的问题和不足之处，我们将采取以下改进措施和展

望：

1.加大资金投入

争取更多的财政投入，借助社会资本力量，提高村级便民服

务中心的资金支持。通过引进专业化管理机构和服务机构，提高

服务质量和效率。

2.进一步提高人员素质

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加强对村级便民服务中心工作人员的培训和管理，提高他们

的综合素质和服务意识。通过建立健全的培训机制和激励机制，

提高人员的工作积极性和服务水平。

3.加快信息化建设

进一步推进“互联网+”农村服务，加快村级便民服务中心信

息化建设进程。通过建设全覆盖的光纤网络、引导农村居民使用

智能手机、加强服务系统建设等方式，提高服务效率和质量。

展望未来，希望村级便民服务中心能更好地服务于农村居

民，成为他们生活的重要一部分。通过不断创新和改进，提高便

民服务中心的服务质量和水平，满足农村居民多样化、多层次的