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空调的选择问题

某顾客购买空调时，考虑的因素有价格、耗电量、售后服务、噪音和款式。经过初步考查，他确定A、B、C三种空调为待选目标。三种空调的各项指标如下表。请你建立层次分析模型帮该顾客分析一下选择哪一种空调最好。

价格（元）

耗电量

售后服务

噪音

款式

A

5000

1200

好

大

好

B

3500

735

较好

中

一般

C

4000

1000

一般

小

较好

一、建立层次结构图：

买空调价格耗电量

买空调

价格

耗电量

售后服务

噪音

款式

B

A

C

二、构造比较矩阵：

11333

11535

A=1/31/5113

1/31/3113

1/31/51/31/31

110/75/4

A1=7/1017/8

4/58/71

180/496/5

A2=49/801147/200

5/6200/1471

135

A3=1/312

1/51/21

135

A4=1/312

1/51/21

143

A5=1/412

1/31/21

三、求特征根，特征向量（归一化）

A:V=(0.59360.72880.22580.22580.12)

D=5.1167

CI=0.029175RI=1.12

CR=CI/RI=0.0260.1

W(2)=(0.31440.38480.11920.11920.0634)T

A1:V=(－0.6852－0.4796－0.5482)

D=3

CI=0RI=0.58

CR=00.1

W1(3)=(0.40.280.32)T

A2:V=(0.69510.42580.5793)

D=3

CI=0RI=0.58

CR=00.1

W2(3)=(0.40880.25040.3407)T

A3:V=(―0.9281―0.3288―0.1747)

D=3.0037

CI=0.00185RI=0.58

CR=0.00320.1

W3(3)=(0.64830.22970.1220)T

A4:V=(―0.9281―0.3288―0.1747)

D=3.0037

CI=0.00185RI=0.58

CR=0.00320.1

W4(3)=(0.64830.22970.1220)T

A5:V=(0.92140.31940.2215)

D=3.1078

CI=0.0539RI=0.58

CR=0.09290.15

W5(3)=(0.63010.21840.1515)T

0.40.40880.64830.64830.6301

W(3)=0.280.25040.22970.22970.2184

0.34070.12200.12200.1515

w(2)=(0.31440.38480.11920.11920.0634)T

w(3)=W(3)*w(2)=(0.47760.25300.2704)T

四、组合一致性检验：

CI(3)=(0,0,0.00185,0.00185,0.0539)*W(2)

RI(3)=(0.58,0.58,0.58,0.58,0.58)*W(2)

CR(3)=CR(2)+CI(3)/RI(3)

=0.026+0.0038583/0.58

=0.032650.1

由CR(3)0.1，则通过一致性检验。于是认为整个层次通过一致性检验，组合权重向量w(3)可以作为最终的决策依据。由w(3)可知，选择A种空调是最佳方案，C次之，B最差。