电子商务模板客户满意度调查.pptx

电子商务模板客户满意度调查;目录;BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEW

ERA;行业竞争激烈;客户满意度是影响客户忠诚度的关键因素，提升客户满意度有助于提高客户复购率和口碑传播。;了解客户需求;BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEW

ERA;线上问卷调查法;;在选择样本时，应充分考虑客户的年龄、性别、地域、职业等多元因素，以确保样本具有广泛的代表性。

通过多渠道、多途径收集数据，进一步增加样本的多样性和丰富度。;BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEW

ERA;产品可靠性;服务质量与响应速度指标;;品牌知名度;