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银行职员工作检讨书范文1

尊敬的领导：

__年某月的一中午，_点正，这个时间是我们门前柜员交班的时间，在这

个时间，为了交班的顺利，钱款清楚。所以，交班时是不对外收付款业务

的。

当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗

口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：要

干什么，交班，等一下再来：，由于交班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不

够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定，又认为顾客就是银

行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，

但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。

以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。

一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑

服务。

二：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要

讲究技巧。

三：要坚定不移的正确理解坚持顾客永远是对的要记住，顾客的不理解

就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。

一叶可知秋，一事可成镜。

我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后

务无止境，更上一层天。

尊敬的领导、亲爱的同：

感谢你们在百忙之中抽空看我的检讨书!

我不想再为自己的错误找任何借口，那只能让我更加惭愧。这份检讨书，

向你们表示我对这种错误行为的深痛恶绝，我下定决心，不再犯类似错误。

同时，领导反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，我深为震撼，

也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等

大事来抓，不能辜负领导和同事对我的一片苦心。自己并没有好好的去考

虑我现在的责任，造成了工作的失误。

通过这件事，我感到虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来

对自己放松了要求，工作做风涣散的必然结果。经过几天的反思，我对自

己进行一年多来的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时

候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，

从而努力完成各项工作。但最近几个月来，由于工作逐渐走上了轨道，而

自己对业务操作也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温

暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好

了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感

到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。

如今，大错既成，我深深懊悔不已，深刻检讨。本人思想中的致命错误

有以下几点：思想觉悟不高，对重要事项认识严重不足。就算是有认识，

也没能在行动上真正实行起来。对待工作的思想观念不够深刻、不够负责，

1、对自己思想上的错误根源进行深挖细找，并认清其可能造成的严重后

果。

2、认真克服生活懒散、粗心大意的缺点，努力将工作做好，以优秀的表

现来弥补我的过错。

3、经常和同事加强沟通，保证不再出现类似错误。

4、不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服

务。

5、客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲

究技巧。

6、要坚定不移的正确理解坚持顾客永远是对的要记住，顾客的不理解就

是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样

自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作落实好、做好呢?那样我们工作

的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈兵。因此，这件事的后果是严重的，

影响是恶劣的。

短短几百字，不能表述我对自己的谴责;更多的责骂，深藏在我的心里。

盼望领导能给我改过自新的机会。如果公司能给我改过的机会，我会化悔

恨为力量，我绝不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，认真负责，争取

为支行的发展做出更大的贡献。所以，我要感谢领导让我写了这份检查，

是领导让我认识到自己的错误，给了我改过的机会。说真心话，在这里认

识这么多的同事，真的很开心很愉悦!

在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。这充分说

明，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的

工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，也没给自己注入

走上新台阶的思想动力。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，

也是一个极其不好的苗头，如果不是风险经理及时发现，并要求自己深刻

反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无

法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，

我也感到了幸运，感到了自己觉醒