电子商务平台用户体验优化设计.doc

电子商务平台用户体验优化设计

TOC\o1-2\h\u7236第1章用户需求分析 4

37081.1用户行为研究 4

48791.2用户画像构建 4

308631.3用户需求挖掘 4

8080第2章网站结构优化 4

206042.1导航栏设计 4

16912.2页面布局优化 4

65322.3网站层级结构设计 4

20775第3章搜索引擎优化 4

267763.1搜索框设计 4

309553.2搜索结果排序 4

202093.3搜索建议功能 4

22292第4章商品展示与描述 4

6314.1商品图片优化 4

198604.2商品描述撰写 4

313284.3商品分类与筛选 4

10183第5章用户交互设计 4

106585.1购物车功能 4

219045.2下单流程优化 4

36385.3个性化推荐 4

31775第6章支付与结算 4

172186.1支付方式多样化 4

291676.2支付过程安全优化 4

301036.3支付成功页面设计 4

10184第7章用户反馈与售后服务 4

218047.1反馈渠道设计 5

201707.2售后服务流程优化 5

131887.3用户满意度调查 5

19399第8章物流配送优化 5

158988.1配送时效提升 5

190658.2物流跟踪功能 5

320708.3物流异常处理 5

5971第9章网站功能优化 5

172119.1网站速度提升 5

238139.2网站稳定性保障 5

215209.3网站安全防护 5

2791第10章跨平台用户体验 5

587110.1移动端设计 5

508810.2桌面端与移动端数据同步 5

2505610.3跨平台用户行为分析 5

29077第11章社区与互动 5

1556311.1用户社区建设 5

3016411.2用户互动功能 5

759011.3社区内容管理 5

1181第12章持续优化与迭代 5

2838812.1数据分析与应用 5

2540212.2用户反馈机制 5

3140012.3产品迭代策略 5

27966第1章用户需求分析 5

266981.1用户行为研究 5

180281.2用户画像构建 6

100211.3用户需求挖掘 6

6348第2章网站结构优化 7

145462.1导航栏设计 7

103652.2页面布局优化 7

77362.3网站层级结构设计 8

4867第3章搜索引擎优化 8

15613.1搜索框设计 8

322953.2搜索结果排序 9

43523.3搜索建议功能 9

23195第4章商品展示与描述 9

240054.1商品图片优化 10

166444.2商品描述撰写 10

273904.3商品分类与筛选 10

25628第五章用户交互设计 11

320145.1购物车功能 11

104975.1.1界面设计 11

301425.1.2商品展示 11

161165.1.3促销信息展示 11

126705.1.4购物车操作 11

66735.2下单流程优化 11

245065.2.1简化流程 11

42955.2.2优化界面设计 11

140685.2.3提供多种支付方式 12

66865.2.4订单跟踪 12

108755.3个性化推荐 12

233025.3.1基于用户行为的推荐 12

140635.3.2基于用户偏好的推荐 12

254135.3.3基于用户属性的推荐 12

174095.3.4个性化推荐算法 12

16067第6章支付与结算 12

197216.1支付方式多样化 12

261786.1.1现金支付 12

203256.1.2银行卡支付 12

129966.1.3移动支付 13

135066.1.4数字货币支付 13

207776.2支付过程安全优化 13

247656.2.1强化支付密码 13

245346.2.2二维码支付安全 13

11516.2.3生物识别技术 13

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