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旅游景点应急管理预案

一、目的

为了提高对恐怖事件的应急处置能力，最大程度地预防和减

少突发事件及其造成的损害，保障景区接待的的安全进行，保护

所有游客和职工的生命和财产安全，特制订本预案：

二、成立处置暴力恐怖事件的应急小组，成员如下：

组长：

副组长：

成员：

三、建立处置暴力恐怖事件的基本原则：

⑴以人为本，减少危害。把保障游客健康和生命财产安全作

为首要任务，最大程度地减少暴力恐怖事件突发事件及其造成的

人员伤亡和危害。

⑵居安思危，预防为主。高度重视景区安全工作，常抓不懈，

防患于未然。增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，常态与非

常态相结合，做好应对暴力恐怖事件突发事件的各项准备工作。

⑶统一领导，分级负责。成立处置暴力恐怖事件的应急小组，

各成员在组长、副组长的统一安排下，实行分级负责制。保安部

要重点加强安全保卫工作，制定严格的值班巡逻制度。后勤部做

好日常水电设施的安全管理，防止有人潜入破坏。餐饮部做好库

房管理工作，负责人加强检查次数，严防有人投毒破坏。各子公

司做好游客集散区管理，发现有人员异常聚集，立即上报。

⑷严格遵循平息事态、防止事态蔓延，减少损失为主的原则。

针对不同性质的事件采取制止、宣传、保护、求援、疏散、等方

法，确保迅速控制局面，保护游客和职工生命财产安全，有条不

紊的开展各项应急工作。

四、应急处置方法：

（一）首先要迅速报告信息。在发生暴力恐怖事件时，要迅

速报告处置暴力恐怖事件的应急小组组长，在没有伤及人员的情

况下，以宣传教育为主稳定当事人情绪，并组织周围人员疏散防

止事态的扩大蔓延。如有人员受伤，应急小组人员要立即组织实

施救援。

（二）处置暴力恐怖事件时的同时，应急小组人员要迅速报

告主要领导，并注意观察事态的特征准确判断事件的严重性，甄

别情况并立即报警请求支援。

（三）主要领导到场后，迅速报告上级政府机关相关领导，

并请示指示，以现场警务人员为主配合警务人员进行处置。保护

好人员安全和现场，并积极协助公安部门组织安保力量保护现场、

疏散群众、维护景区安全。

（四）总结报告。以详细报告形式，书面报告上级部门，报

告内容如下：

1、当日值班人员姓名。

2、发生攻击的时间，事件的起因、经过、结果。

3、处置的过程，处置的时间，电话上报的内容，接电话的

人员的姓名。

4、是否造成负面影响，应急处置是否得当。

鉴于__景区的房屋密度高，街面狭小，交通不畅等实际情况，

一直被定位为火灾易发区，为了确保__景区的消防安全并能在应

急情况下协调一致，指挥有力，将人民群众的财产和人生安全损

失降到最低的限度，特制定本预案：

一、组织领导

1成立领导小组

组长：

副组长：

成员：

2设立若干应急小组

（1）疏散引导组

组长：

副组长：

成员：景区管理和配套员工

职责：负责人员的疏散，稳定现场人员的思想情绪

（2）游客安抚组

组长：

副组长：

职责：负责做好游客的安抚工作，配合疏散组的有序疏散，

避免惊慌

（3）配套设施保障组

组长：

副组长；

成员：配套公司员工

职责：负责切断电源，关闭燃气管道阀门

（4）安全救护组

组长：

副组长：

成员：景区安保员工

职责：负责伤员与财产的转移

（5）灭火战斗组

组长：

副组长：

成员：消防队员

职责：带领战斗队制定灭火战术并实施灭救火

（6）人力支援组

组长

副组长：

成员：人力资源部员工

职责：组织与保障可调人员的.充实

（7）车船保障组

组长：

副组长：

成员：车船工

职责：配合各组，车船保障人员和财产迅速转移

（8）宣传报导组

组长：

副组长：