酒店客房部文员工作总结5篇 .pdf

酒店客房部文员工作总结5篇

（经典版）

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酒店客房部文员工作总结5篇

高质量的工作总结必须紧密依据实际工作内容，以确保准确记录

和评估工作的绩效，通过写工作总结我们能够不断充实自己的专业知

识，以下是本店铺精心为您推荐的酒店客房部文员工作总结5篇，供

大家参考。

酒店客房部文员工作总结篇1

客房部作为__宾馆主要业务和形象部门，20XX年上半年全体员

工在领导的带领和各部门的全力配合下，以踏实的工作，周到细致的

服务，为宾馆进一步服务好社会打下了良好的基础。20XX年，客房

部完成了如下工作：

一经济指标完成情况及一些数字的汇报：

20XX年全年营业额582万元，利润191万元。其中散客营业额

319万，长包房营业额248万元，会议室收入7.3万元，其他团队及

会议开房营业额7.7万元。客房保健品纯收入1465元.客赔收入5346

元.干洗衣物(外洗)67件.纯收入227元，水洗衣物(由宾馆消毒人员

洗涤)161件，收入1239元.给餐厅拨出早餐费用15.8万元.软片洗

涤费用49517.9元.以上数字除衣物洗涤费用均以财务为准。

客房20XX上半年出租房间数14610间次，平均出租率47.9%，

其中散客出租间数7813间次，占出租房数的53.5%.长包房上半年出

租房数6036间次，占出租房的41.3%.(其中服务中心105间次，占

出租房数的0.72%，(5月11日开始入住)，铁三院、勘察院、地质院

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共1376间次，