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2024年治未病科满意度调查分析总结范本

【标题】2024年治未病科满意度调查分析总结

【引言】随着人们对健康保健需求的不断提高，治未病科在预防

疾病、增强身体抵抗力方面扮演着重要角色。为了进一步了解治未病

科的服务质量和满意度，我们开展了一项2024年的治未病科满意度调

查。本报告将对调查结果进行总结和分析。

【方法】本次调查采用问卷调查的方式，共收集了500份有效问

卷。问卷内容包括受访者个人信息、就诊经历、服务态度、治疗效

果、医生技术水平等方面的评价。

【结果】根据统计分析，以下是调查结果的总结：

1.受访者整体满意度高：调查结果显示，超过80%的受访者对治

未病科的服务表示满意或非常满意。

2.医生的专业技术获得一致好评：近90%的受访者对医生的专业

技术水平给予了高度评价，认为医生能够提供准确的诊断和有效的治

疗方案。

3.服务态度受到关注：约75%的受访者对治未病科的服务态度表

示满意，但仍有一部分人认为服务态度有待改进，希望医护人员能更

加温和、耐心，提供更多的沟通和解答。

4.治疗效果得到认可：超过70%的受访者认为在治未病科就诊

后，自身的健康状况有所改善，认为治疗效果较好。

【讨论】本次调查结果显示，治未病科的整体满意度较高，受访

者对医生的专业技术和治疗效果给予了高度肯定。然而，服务态度仍

有提升空间，医院可以加强医护人员的专业培训，提高服务水平和沟

通能力。

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【结论】在2024年的治未病科满意度调查中，大部分受访者对服

务质量表示满意，认为治疗效果明显。然而，医院应关注服务态度问

题，并采取措施提高医护人员的专业素养，以提升患者整体满意度。

此外，未来的调查可以加入更多的细分问题，以获得更全面的治未病

科满意度评估。

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