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快递⾏业营销策划

快递⾏业营销策划

XX快递公司是⼀家⼈性化创意同城优质快递服务公司，主要提供传递惊喜、送花、道歉、礼品代购、表达⼼意、颁奖、服装

出租等欢乐业务。本公司准确确定了长期战略⽬标，同时确⽴⽬标市场由点到⾯扩⼤，业务范围逐渐扩⼤，影响范围由局部到

整体的阶段性⽬标。完全以完成营销战略⽬标为⾏动指南，指导企业更好的运营，实现效益最⼤化。

新兴⾏业——⼩丑快递正处于初级发展阶段，⽬前青岛仅有⼀家，且服务覆盖有⼀定的局限性，所以企业⾯临的竞争压⼒较

⼩，市场潜⼒⾮常⼤。我团队通过SWOT分析等营销专业⼯具进⾏宏观、微观环境分析，剖析由外部到内部的各种决定因素，

得出合理结论，⼩丑快递在青岛乃⾄全国的发展前景都很光明，企业有很⼤的发展潜⼒。

在做好全⾯、科学、透彻的市场分析的基础上，我团队制定了阶段性的营销⽬标以及预期收益标准，并进⾏详细的市场细分，

把握每个潜在⽬标市场，并根据营销⽬标确定每⼀阶段的⽬标市场，设定准确全⾯的市场定位，并围绕⽬标市场及市场定位制

定阶段性的营销策略，主要包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。

最后，根据营销策略制定出⼀系列细致周密的市场活动安排，并做好明确的资⾦预算、及时有效的市场评估及反馈，及时对营

销策略进⾏动态规划。确保使企业在稳固运营的基础上达成各个阶段的⽬标，最终实现效益最⼤化的战略⽬标。

⽬录

⼀、市场分析(1)

（⼀）、企业⽬标和任务(1)

（⼆）市场现状与策略(2)

（三）主要竞争对⼿(2)

（四）SWOT分析(3)

（五）外部环境分析(3)

（六）内部环境分析：(4)

⼆、营销策略(8)

（⼀）⽬标和预期效果(8)

（⼆）⽬标市场描述(9)

（三）市场定位(11)

（四）营销组合(11)

三、⾏动计划：(14)

（⼀）活动/安排/预算(16)

（⼆）评估流程(17)

注释(18)

参考⽂献(19)

XX快递营销策划

——传递快乐传递惊喜

⼀、市场分析

（⼀）、企业⽬标和任务

1、宏观⽬标：

随着经济社会的⾼速发展，在运输市场出现了⼀种创新的形式——⼩丑同城快递，这是⼀种全新概念的服务模式。作为⼀个新

型产业。我公司将在设⽴稳固的运营机制的基础上做好市场推⼴及宣传，提⾼品牌知名度，将XX快递打造成青岛⾸家⼈性化

创意同城优质快递服务公司，成为青岛市民互相沟通的⾸选媒介。

2、微观⽬标：

⼩丑同城快递作为⼀种新兴的快递形式，市场认知度低、从业⼈员的经验相对匮乏等⽅⾯是⽬前最⼤的阻⼒，决定了进⼊市场

时必须分阶段⽤不同的营销策略进攻“”，制定企业战略⽬标，并设⽴阶段性营销⽬标，形成动态的营销策略，完善营销机制，

使本公司乃⾄整个⾏业得到整体升华，以最快的速度实现盈利。主要的阶段性⽬标为：

（1）完成市场调研（⼀个⽉），确定起步⽬标市场——⼤学⽣，并充分了解客户需求、对⼩丑快递所能提供的服务的认知度

以及对⼩丑快递定价标准的接受度，确定⽬标客户的购买⼒。

（2）进⼊市场（半年）

①企业形象宣传期（两个⽉）：通过各种媒体对企业进⾏正⾯宣传。提升品牌在各⼤⾼校的知名度，完成并完善企业形象的建

⽴及宣传。

②优化服务期（长期）：初期以创意、低价、快速为优势进⼊市场，不断提⾼业务⽔平，争取百分之百的顾客满意度。

③稳固⽬标市场（1年），从亏损转向盈利，完成资⾦回笼。

（3）打开⾼校之外的市场（长期）

将⽬标市场进⾏科学合理的分类，根据分类提供不同的服务⽅向及模式，维系每⼀位客户，从⽽达到客户零流失。

（⼆）市场现状与策略

现在的⼩丑快递市场是从西⽅传⼊到中国的，处于起步阶段，尚不成熟。最早的西安⼩丑快递公司才仅仅成⽴了4年，⽬前在

中国有10多个城市拥有了⼩丑快递公司。其中有很⼤⼀部分是⼤学⽣⾃主创业。⼩丑快递公司的成⽴，受到了各界媒体的关

注，很多新闻媒体，包括中央电视台关于都有⼩丑快递的专门报道。从这些年全国各地的⼩丑快递公司发展经历来分析看，我

团队的发展前景是⾮常光明的。

⽬前，在青岛仅有⼀家⼩丑快递公司，但根据市场调查结果显⽰，仅有8%的同学听说过这个公司，⽽⽤过其业务的更是少之

⼜少。所以我们⾯对的市场基本处于空⽩状态，环境威胁⽐较⼩，市场机会⾮常⼤。

根据以上市场现状的分析，我们需要制定阶段性的策略，每⼀个阶段都必须有确定的⽬标，并制定完成时间-任务管理（见表

1-1微观⽬标时间-任务管理表），严格执⾏并随时对营销策略进⾏修改，以更完善营销战略。

（三）主要竞争对⼿

在青岛，快递公司（包括同城快递）有⼏⼗家⼤中型企业，他们也有各⾃的优势和劣