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银行合规考试题库-判断题

三、判断题

1.银行理财产品宣传的预期收益率，是银行根据投标的的既往表现和

未来市场判断所评估的参考收益率，应作为承诺收益率。（错）

2.银行业消费者权益保护的重点是购买或接受银行业金融机构产品或

服务的自然人,银行业金融机构是维护消费者合法权益的第一责任主体。

（对）

3.在消费者投诉受理中，监管机构可以受理一次投诉和二次投诉，

即消费者既可以先向银行业金融机构投诉，也可以先向监管机构投诉。

（错）

4.根据目前的监管法规，监管机构对消费纠纷投诉的

该用户很懒，什么也没介绍

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