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年度物业服务合同履行情况说明8篇

篇1

尊敬的业主委员会：

本说明旨在详细阐述我司在过去一年中，关于物业服务合同的履行情况。我们深知，物业服务的质量直接关系到业主的生活品质，因此，我们始终致力于提供优质、高效的物业服务。

一、基本情况

我司与业主委员会签订的年度物业服务合同，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。合同明确了我司的服务范围、服务标准、双方的权利和义务等。

二、服务范围及内容

根据合同约定，我司的服务范围包括：

1.房屋共用部位的日常维护和管理；

2.房屋共用设施设备的日常维护和管理；

3.物业管理区域内公共绿地的养护和管理；

4.物业管理区域内公共环境的清洁卫生；

5.物业管理区域内公共秩序的维护；

6.物业使用安全知识的宣传教育；

7.业主委托的其他物业管理服务。

我司严格按照合同约定，全面履行了上述服务内容，确保了物业管理区域的正常运转和业主的舒适生活。

三、服务标准

我司在提供物业服务时，始终遵循以下标准：

1.房屋共用部位、共用设施设备维护管理标准；

2.物业管理区域内公共绿地养护管理标准；

3.物业管理区域内公共环境清洁卫生标准；

4.物业管理区域内公共秩序维护标准；

5.物业使用安全知识宣传教育标准。

我们通过定期培训和考核，确保服务人员具备相应的专业技能和服务意识，能够满足上述标准的要求。同时，我们也积极采纳业主委员会的意见和建议，不断改进服务质量。

四、双方权利和义务

在合同履行过程中，我司严格遵守合同约定，履行以下义务：

1.遵守法律法规和行业规范；

2.按照合同约定提供物业服务；

3.及时维护和修理房屋共用部位和共用设施设备；

4.保持物业管理区域内公共绿地、公共环境整洁美观；

5.维护物业管理区域内公共秩序良好；

6.宣传物业使用安全知识。

同时，我们也享有合同约定的权利，包括：

1.按照合同约定收取物业服务费用；

2.对不按规定缴纳物业服务费用的业主，采取合法措施催缴；

3.对物业管理区域内的违法行为有权制止，并及时向有关行政管理部门报告。

五、合同变更和解除

在过去一年中，我司与业主委员会始终保持密切沟通，共同协商解决合同履行过程中的问题。如有合同变更或解除的需求，我们将严格按照合同约定，遵循法律法规的程序，确保双方权益得到保障。

六、总结与展望

总的来说，我司在过去一年中，全面履行了物业服务合同，为业主提供了优质、高效的物业服务。未来，我们将继续秉承“服务至上、质量第一”的宗旨，不断提升服务质量，满足业主的需求和期望。同时，我们也希望与业主委员会保持密切合作，共同打造和谐、美好的物业管理区域。

篇2

一、合同概况

本年度物业服务合同是由我们公司与业主委员会于XXXX年XX月XX日签订的。合同规定了双方的权利和义务，包括物业服务范围、服务期限、服务费用、违约责任等内容。

二、合同履行情况

1.服务范围及内容

根据合同约定，我们提供了以下物业服务：

（1）物业管理：负责小区的物业管理，包括房屋维修、设备维护、绿化养护、保洁服务等工作。

（2）代收费用：代收业主的水、电、气等费用，并按时向相关部门缴纳。

（3）其他服务：如提供快递代收、租车服务等。

2.服务期限

本年度物业服务合同的服务期限为一年，自合同签订之日起生效。

3.服务费用

根据合同约定，业主应按时向我们公司支付物业服务费用。具体费用包括物业管理费、代收费用等。我们公司在收到业主的费用后，会及时向业主提供收费凭证。

4.违约责任

在合同履行过程中，如有一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。具体违约责任包括：

（1）对于业主来说，如未按时支付物业服务费用，我们将按照合同约定收取滞纳金。同时，我们也会通过电话或邮件等方式提醒业主尽快支付费用。

（2）对于我们公司来说，如未按照合同约定提供物业服务，将承担相应的违约责任。我们会通过改进服务、赔偿损失等方式进行补救。

三、合同履行过程中的问题及处理

在合同履行过程中，我们也遇到了一些问题，如部分业主未按时支付物业服务费用、房屋维修不及时等。针对这些问题，我们采取了以下措施：

1.对于未按时支付物业服务费用的业主，我们会及时联系业主委员会进行沟通，了解业主的情况并协商解决。同时，我们也会按照合同约定收取滞纳金。

2.对于房屋维修不及时的