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2021最新消费者权益保护知识竞赛题库100

题（标准答案版）

一、单选题（60题）

1.新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是:（）。

A、2013年12月4日

B、2013年10月25日

C、2014年3月15日(正确答案)

2.经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向

消费者作出真实的说明和明确的（）。

A、警示(正确答案)

B、说法

C、原因

3.消费者与经营者发生消费争议，消费者可以请求消费者协

会（）。

A、分析、审理

B、调查、调解(正确答案)

C、行政处罚

4.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，

作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、

加重消费者责任等对消费者（）的规定，不得利用格式条

款并借助技术手段强制交易。

A、不公开、不公正

B、不公平、不合理(正确答案)

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5.扫黑除恶专项斗争是（）提出来，开展为期()时间。

A、习近平、三年(正确答案)

B、习近平、两年

C、李克强、三年

6.经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、

洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品

或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由（）

承担有关瑕疵的举证责任。

A、消费者

B、经营者(正确答案)

7.经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用

途、有效期限等信息，应当（），不得作虚假或者引人误

解的宣传。

A、确切、完整

B、真实、全面(正确答案)

8.广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健

康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提

供该商品或者服务的经营者承担（）责任。

A、全部

B、部分

C、连带(正确答案)

9.小周在网上定购了一件生肖狗工艺品，并要求印上自己的

生日日期。收到生肖狗实物后，感觉其造型不够萌，第二天

向经销商提出退货。请在以下几项中选择正确的解决方式

（）。

A.原价退货，由小周承担邮寄费用

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B.退原价50%，由经销商承担邮寄费用

C.不能退货(正确答案)

10.中国消费者协会确定2020年消费维权年主题为（）

A、凝聚你我力量(正确答案)

B、新消费我做主

C、品质消费美好生活

11.2018年9月21日，中共中央、国务院出台的（），是

推动发挥消费在经济发展中基础作用的纲领性文件。

A、《关于深入开展消费扶贫助力打赢脱贫攻坚战的指导意见》

B、《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的

若干意见》(正确答案)

C、《完善促进消费体制机制实施方案(2018—2020年)》

12.经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正

当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，

并经消费者同意。不得违反法律、法规的规定和双方的约定

收集、使用信息。（）

A、正确(正确答案)

B、错误

13.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费

者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者

购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金

额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

（）

A、正确(正确答案)

B、错误

14.下列哪些标志不得作为普通商标使用（）：

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A、同中华人民共和国的国家名称、国旗、国歌、军旗、军