《客舱安全管理与应急处置》课件——第3讲 客舱设备安全操作.pptxVIP

客舱安全管理应急处理第3讲客舱设备安全操作（上）安全管理与应急处置

客舱设备安全操作锋利的边缘，湿滑点和手柄的位置①注意查看01.抬放行李物品及饮料格子(一)抬放行李要始终采用正确用力技巧没有障碍物，并且放置点牢固安全②确定搬运路线上稳固的抓住物体，向前方看保持手腕抓住物体的中间位置，缓缓移动，防范移动线路上的障碍物③将物体尽可能靠近身体

客舱设备安全操作(二)抬放物体①从地板上抬起（1）两脚一前一后，前脚靠近要搬运的物体屈膝并保持后背挺直，在整个搬运过程中不要弓腰抓住物体起身双膝挺直如果在拾起过程中转换方向要靠脚步的移动不要扭动身体

客舱设备安全操作（2）抬高物品时的起平点为：身体下巴的高度，双脚前后站立身体靠近承载物紧抓住承载物上的把手另一只手较有力的托住承载物的底部拾起承载物更多的是依靠强壮的腿部肌肉为了避免弓背身体重心转移至后脚或者向后退步移动身体时前倾，将承载物稳定的平行人位

客舱设备安全操作②合作提升动作（1）充分了解所要搬运的物体重量接触点形状提前达成共识（2）搬运前提前协商好物体搬运放置的地点如何移动及移动方向

客舱设备安全操作（3）保持协调一致，提醒自己的同事两人要步调一致保持物体稳定的移动发口令“1.2.3、起”最后“起”时开始同时启动一种方式是提醒对方不能松手直到将物体安全放置到指定位置

客舱设备安全操作③放落动作身体下降过程中采用类似提升方法在物体所放置的位置评估各项条件保持脊背状态在双臂托住物体前，头向前并收紧下颚当物体位置下沉时，要紧紧抓住，屈膝同时身体跟着下沉物体被放置低位后，身体的后背要始终保持挺直，靠双腿直立起身

客舱设备安全操作(三)抬放饮料格子①將饮料格从储物格中取出轻轻地抬起储物格不要动作过快以免伤及腰部②如果饮料格子摆放在地上在抬起饮料格子时先蹲下将饮料格子抬起用腿部和手臂的力量不可以直腿弯腰去抬饮料格子

客舱设备安全操作③拾至餐车上调整所放位置使其正确02.打开及关闭行李架1打开行李架（1）面向行李架并且尽可能的靠近（2）双脚前后站立（3）收下巴抬双臂

客舱设备安全操作普通飞机一只手开行李架锁另一只手扶住盖板边缘慢慢地直至完全打开松开前确保没有物体掉落天空内饰一只手打开行李架锁另一只手放在行李舱边缘附近

客舱设备安全操作作为辅助支撑打开行李箱后双手支撑箱体，慢慢地完全放下双手离开盖板前确保没有物体掉落打开行李架时当心坐在下方的乘客慢慢开启行李架盖板注意有无物品坠落注意事项:

客舱设备安全操作2关闭行李架（1）面向行李架并且尽可能的靠近如果需要可站进乘客座椅区域内（2）双脚前后站立（3）收下颚，抬双手扶住盖板边缘普通飞机双手等距放在盖板两侧，确保手腕不要弯曲过度如果感觉不适可调整

客舱设备安全操作双臂向下合盖板当心手指被盖板压住移开双手前确定盖板完全锁闭天空内饰双手掌心向上放置在打开的盖板曲面盖锁两侧伸直双肘向上推关闭盖板如果需要可踮起脚尖松开双手前确保听到或感觉到盖锁已牢固关闭站立的位置

03.打开储物格客舱设备安全操作(一)储物格分类①固定式储物格②可移动式储物格(二)正确使用储物格的方法①储物柜要注意限重提示，切勿超载②储物柜内物品要存放稳妥，较重的物品放置底部，避免打开后掉落

客舱设备安全操作③储物柜的门使用后要立即锁闭并扣好避免人离开柜门后柜门在开启状态尤其是柜子下面有人的情况下⑤拿取较重的储物柜时④拉出储物柜时要托住柜子和抽屉底部防止跌落一定要寻求同事的帮忙过高的储物柜，可利用厨房支架，但要拉住扶手以确保安全

客舱设备安全操作04.使用热水器(一)使用方法先打开水龙头放水至水流顺畅如无水流出需检查水表和水关闭阀打开通电开关打开热水器电源开关当READY灯亮起后即可使用，此时热水器内的水温可达到85℃

客舱设备安全操作这样做，是因为：水流正常后不会受通电加热的影响导致管内空气膨胀发生喷气烫伤

客舱设备安全操作(二)打开热水器时的注意事项①确认热水器内水箱已满②确认厨房电源已接通开启热水器的开关进行加热如顺序颠倒易导致热水器内部电流保护跳开这时热水器则不能正常工作热水器面板上的电源指示灯将全部熄灭

客舱设备安全操作③当热水器上的NOWATER指示灯亮起时需立即关闭电源否则将造成空烧，存在失火隐患待水流均匀持续流出后方可开启电源④如果热水器位置较高接热水时必须要抬高水壶水杯紧挨水龙头防止溅洒

客舱设备安全操作05.使用烧水杯（1）打开烧水杯的计时开关，旁边有显示灯亮（2）一般情况下5~10分钟即可烧开如果没有烧开可继续打开计时器（3）如果水烧开了计时没有结束，可关闭计时器再拔下烧水杯(一)烧水杯的使用方法

客舱设备安全操作(二)注意事项1在地面检查时需倒入三分之一的水后再打开电源开关绝对不能空杯测试2当心热蒸汽不要将手放置在烧水杯口上部3必须确