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服务行业爱岗敬业演讲稿范文8篇

服务行业爱岗敬业演讲稿范文8篇

岗敬业指的是忠于职守的事业精神，这是职业道德的基础。服务行业爱岗敬

业演讲稿如何写？下面是小编为大家整理的服务行业爱岗敬业演讲稿范文，仅

供参考，喜欢可以收藏分享一下哟！

服务行业爱岗敬业演讲稿篇1

作为国酒的员工应该项怎样去面对现在的工作，在平凡的岗位上作出不平凡

的成绩呢我觉得首先是诚实可信，自古以来，诚实守信就是衡量一个人的行

为，品质和人格的示准，古人云：经营之道在于诚，赢利之道在于信，诚实守

信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提，因此在工作中，

我用真诚的心对待每一位客人，用良好的信誉对待每一件事，人们往往把服务

简单的理解为态度，以为态度好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的内

涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户打交道

即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户在我人这里疲惫而来，面带满

意的笑容离去。满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就

感。但也常因为酒店的因素或客人的苛求，其他极个别无理取闹而发生让人遗

憾的事，但我总是用我的诚心去弥补不足，用行为感动客人，各种各样的人们

来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，我的工

作也因此生动多彩!

服务工作就窗口工作，个人形象是工作一个重要环节，我认为我们每个员工

就是我们酒店的招牌和门面，是能展示国酒精神面貌的窗口，是顾客第一印象

形成的地方。因此服务质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离

去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己责

任和压力。在每次上班之前，我不仅仅要注重自己的仪表，注重自己的语言，

更重要的是还要注重自己感情和心态，把自己的家庭，自己的生活，自己的不

愉快和烦恼，自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗

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礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服

务，才会全心全意为企业着想。记昨去年十月，我母亲被诊断为子宫癌住院手

术，老公在外工作，既要照顾幼小的儿子生活起居学校接送，又要陪护医防院

的母亲，内心又为重病的母亲担忧，而且还要到酒店上班，那时我心力交瘁，

几乎要垮掉了，但只要换上工作服，我马上擦干眼泪，画上淡妆，笑容满面的

面对我的客人，我的.工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的

一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我们每天接触的一张张陌生的

面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你

的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办

到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去

完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调

节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解

决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为

我的工作不到位而让顾客不满意，作为国酒的一员，我心里踏实，从顾客的微

笑中我也得到了很大的精神满足。

我认为一个酒店的经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质

的硬件保障，同时也需要好的软件以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务

就软件，我们的酒店虽具有一定的规模，环境也得天独厚，但仍不一定能随时

满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽

量满足客人。进国酒以来，我用真诚换真情，我用诚信换诚意，给顾客留下了

很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给酒店的留下的是无形的财

富。但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者，要想完善自己的本质工作，必

须不断的学习和充电，丰富自己的知识，提高自己的整体素质，每次我会利用

学习机会，认真的学习别人的先进经验，不断提高自己完善自己，提高自己对

市场变化的应变能力。

我没有豪言壮语，只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹，只有平凡普通的工

作;没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实，平凡和忙碌中，充分说

明了我对事业的热爱和忠诚。我希望用我的努力，用我优质的服务，用我的诚

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信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们

酒店经营的红红火火，让我因国酒而自豪，国酒因