2024年房地产经纪操作实务-房地产交易信息搜集、管理与利用试题.pdfVIP

房地产经纪操作实务-房地产交易信息搜集、管理与

利用

一、选择题

1.为获取房源，房地产经纪人直接接触目标客户，这种方法的优点是（）。[单选题]*

A、容易与客户建立良好的关系√

B、占用时间较少

C、不受天气影响

D、比较省力

答案解析：房地产经纪人通过直接接触目标客户获取房源的方式主要是门店接待，门店接待是指房地

产经纪人利用房地产经纪机构在社区内或社区附近设立的门店，接待和服务上门咨询的业主从而获得房源。

门店接待的优点是面对面沟通方式容易给委托业主留下深刻印象，容易取得客户信任、获得房源信息较全

面，为进一步服务做好铺垫。门房接待的缺点是面对面沟通对房地产经纪人专业度要求较高，容易产生好

则好、不好则坏的第一印象。

2.每一套住房都具有自己独特的使用价值，这说明房源具有（）。[单选题]*

A、法律属性

B、社会履性

C、物理属性√

D、心理属性

答案解析：房屋价格受多种因素的共同影响。从房源的物理特征来看，每一套物业的价格是由房地产

产品的个别性决定的。世界上不存在两套完全相同的房屋，房地产产品具有显著的个别性。

3.建立一个以客户为中心的记录和数据库，是为了对（）信息进行分类和系统管理。[单选题]*

A、客源√

B、房源

C、市场

D、交易

答案解析：客户信息管理实际上就是建立一个以客户为中心的记录或数据库，是对客户信息进行分类

和系统管理。客户信息管理，即客源信息管理。它不仅包括曾经作为委托人完成房地产交易的客户，也包

括那些提出需求或打过电话的潜在客户和与交易活动有关的关系人或供应商，还可包括那些经纪人定为目

标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人。

4.客户购房时通常对面积和价格等有明确意愿，这体现了客源具有（）的特征。[单选题]*

A、潜在性

B、时效性

C、指向性√

D、不确定性

答案解析：客源的特征包括:（1）指向性；（2）时效性；（3）潜在性。其中，指向性是指客户是客源

信息的主体，作为主体客户的需求意向是清晰的，或买或租、哪个区域、何种物业、能承受的价格范围或

希望的价格范围、有无特殊需要等，客户均有明确的要求。一个需求不清的客户是需要进行引导和分析的，

使之明确其需求后，方能成为客源。

5.编制房屋状况说明书的基础资料是（）。[单选题]*

A、房屋登记簿

B、房屋所有权证

C、土地使用权证

D、房屋实地勘查表√

答案解析：房屋现场勘查作业后的工作包括:应及时整理好现场勘查过程中的有关数据和资料，填写《物

业现场勘查表》，为制作《房屋状况说明书》做好准备。

6.与服务过的客户建立良好的顾客关系，通过这些顾客介绍客源的方法是（）。[单选题]*

A、门店接待法

B、广告法

C、人际网络揽客法

D、客户介绍法√

答案解析：客户介绍法是指房地产经纪人通过自己服务过的客户介绍新客户的开发方式。一个服务质

量高、业务素质好、从业时间长的房地产经纪人，资源积累越多，客源信息也就源源不断。客户能够介绍

潜在客户的前提是对房地产经纪人过往服务有较高的满意度。老客户介绍新客户的优点包括:（1）成本很低；

（2）客户都是真实有效的。这种开发方式越来越受到经纪机构和经纪人的喜爱。现在业务经营稳健的房地

产经纪机构都要求房地产经纪人使用大量时间和精力用于客户关系维护，以获得老客户的介绍。

7.在房源推荐中，如果选择合作推荐，卖方代理人获得（）佣金。[单选题]*

A、15%

B、20%

C、25%

D、50%√

答案解析：合作推荐是指业主委托经纪人将房源信息(房源基本信息而已，不含业主联系方式，一般为

独家委托房源)与其他区域的门店经纪人分享之后，业主受托经纪人也会参与服务全程，并协同促成交易实

现，这种合作推荐方式在成交之后，业主委托经纪人与合作经纪人对半分佣，各分佣50%。

8.按照房源的交易形式划分，房源不包括（）。[单选题]*

A、出租房源

B、出售房源

C、住宅类房源√

D、租售房源

答案解析：按照房源的交易形式可划分为出租房源、出售房源、租售房源。C项是按照产品性质划分

房源的形式。

9.房源信息由接受业主(委托人)委托的房