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作业流程工作总结范文5篇

身为一个年轻的班主任，不可避免的，在我的工作中，常常

会因为经验不足，方法简单等一系列的原因工作没有做好。特别

是在处理学生问题时，说了一些伤学生自尊心的话。我知道这是

我缺乏知识的原因，但我相信知识少经验不足通过锻炼和学习可

以改变这种现象的。通过一年的班主任协助工作让我懂得了，班

主任是全班同学的组织者、领导者和教育者。班主任工作的好坏

直接影响着未来人才的培养。要带好一个班级，首先要关心、爱

护学生。冰心老人说过：有了爱便有了一切。教书育人是教师的

天职，而育人“”更是班主任的首要天职，这其中爱“”是根本。爱学

生就要尊重学生，尊重学生的人格、兴趣和爱好等;了解学生的各

种习惯，为人处世的态度和方法，然后对症下药“”，使学生树立

完善健全的人格。这就是我在一年班级管理工作中始终不渝的理

念。

一、健全教师人格转变教育观念

在我院实施素质教育的今天，班主任要不断提高自身素质和

教育水平，具备渊博的知识和较强的教育能力，成为教学工作上

的能手，成为学生的良师益友。必须具有崇高的师德，为人师表，

率先垂范。孔子曰：其“身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”

在工作中，既要看重学生的学习成绩，更要看重他们的思想品质;

既要看他们各种能力的提高，也不能忘记他们良好个性品质的养

成，对待后进生，更应加倍关爱，时刻关心他们的成长，倾注自

己一片真情。

1、言传身教以诚取诚

言传是教育的基本方式，身教更是教育的有效手段，费尽口

舌讲一百个道理，不如身体力行做一个样子。常言道：“喊破嗓子，

不如做出样子。”例如：做清洁，我天天给他们讲一定要把细节到

位，可惜没有次都做不到位。一天我就把全班同学一起学做清洁。

我就给他们做示范，我将用手去把厕所尿槽里面的尿垢用砂纸干

净。对于以前学生感到很脏，他们不再有这种想法了被我给打动

了。对学生来说，接受教育除书本外，还主要通过班主任的言谈

举止、行为及由此体现的品格与气质，应特别注意自身的榜样作

用，耳濡目染，潜移默化。因此，班主任要求学生做到的，自己

首先做到。

我对班里的学生首先以诚恳的态度介绍我的优缺点，并且希

望学生随时随地不拘泥方式方法指出我的缺点错误，我要求学生

待人做事，诚实面对。如在大、小测试中，不弄虚作假，学不会

考试不理想我不予以批评，抄满分不光彩，也令我非常失望。要

诚实地面对自己，面对老师，面对家长，考试成绩不好要努力学

习，把不会的学会，这样久而久之，学生个个心地坦诚，交往守

信，班中形成了很好的班风。班里常听到的一句话就是：对不“

起。”当我说错话误会学生，当我为某事而激动，都会说：对不“

起。”而且诚实地剖析自己的错误根源，学生有了错误缺点，也像

我一样及时地向老师和同学做出自我批评，这样，班里随着一声

声真诚地道歉，一个个矛盾则被化解，我真的感到很欣慰。

2、尊重学生关爱心灵

每个学生的人格尊严是平等的，要像一个真正的朋友一样，

重视他，欣赏他，倾听他的意见，接纳他的感受，包容他的缺点，

分享他的喜悦，被尊重是每个人内心的需要，也是学生进步的内

在动力。如果说理解学生是教育的前提，那么尊重学生则是教育

获得成功的基础。我以一颗平等、真诚的心，关心爱护学生，我

对学生的爱是一种理智的、无私的爱，是一种不求回报的爱，伟

大的爱，这是我做班主任工作成功的基石。我爱学生从学生心灵

深处去爱，时常赞扬学生，为他们而感动。爱他们不仅对他们现

在负责，而要对他们一生负责。让每一位学生心情愉快、健康发

展。让他们喜欢做自己喜欢的事，展示其各自的特长，让他们成

人、成材。

上海高级顾问给我们讲的这一课，我感触很深。他给我们讲

了营销的各种方式方法，对小区的盯盘给客户介绍公司的特点和

对客户服务都讲的很透彻。我从中学到了很多知识。

服务质量，材料质量的好坏，客户的口碑等对一个公司总体

评价是一个很重要的衡量标准，对公司以后的发展起到至关重要

的决定。

其中，现在的社会信息是一个很重要的东西，他讲收集信息

方法很多。比如：

1、上门咨询客户，对客户了解知道客户想要什么样的装修，

喜欢的装修风格，更好的做出应对方案。

2、以往签单客户提供的信息，这就相当于售后服务，跟客

户要成为朋友这样有利于以后工作，客户对我们认可，认为我们

公司是好公司，客户就