电商平台用户反馈数据分析方法 (4).pptx

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电商平台用户反馈数据分析方法;目?录;01;第三方平台;对于重复出现的用户反馈,需要进行去重处理,以避免数据冗余。;用户反馈必须与电商平台相关,能够反映用户对平台的真实体验和需求。;采用分布式存储系统,将用户反馈数据分散存储在多个节点上,以提高数据的可靠性和可扩展性。同时,需要定期对数据进行备份和迁移,以避免数据丢失和损坏。;02;用户对产品或服务满足其需求的程度所做出的主观评价。;忠诚度定义;购买意愿定义;传播意愿对品牌影响力作用;03;包括性别、年龄、职业、地域等,用于初步描绘用户轮廓。;统计用户购买次数,识别高频及低频购买者。;市场细分依据;目标客

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