餐饮业订餐协议规范文本2024版版.docx

餐饮业订餐协议规范文本2024版版A版

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2餐饮服务

1.3订餐平台

1.4订单

1.5菜品

1.6价格

1.7送餐服务

1.8支付方式

1.9用户

1.10商家

2.合同的订立与生效

2.1订餐协议的订立

2.2合同的生效条件

2.3合同的版本与修改

3.订单的构成与履行

3.1订单的构成

3.2订单的确认与不接受

3.3订单的履行与取消

3.4订单的修改与分割

4.餐饮服务的标准与保证

4.1餐饮服务质量

4.2食品安全与卫生

4.3菜品的描述与实际交付

5.价格与支付

5.1价格的确定

5.2价格的变更

5.3支付的程序与时间

5.4支付失败的处理

6.送餐服务

6.1送餐的范围与时间

6.2送餐费用的承担

6.3送餐超时的处理

6.4送餐过程中的损坏与丢失

7.用户与商家的权利义务

7.1用户的权利义务

7.2商家的权利义务

8.违约责任

8.1用户违约责任

8.2商家违约责任

8.3平台方违约责任

9.争议解决

9.1争议的解决方式

9.2仲裁的程序与效力

10.合同的终止与解除

10.1合同终止的条件

10.2合同解除的程序与效力

11.隐私保护与数据安全

11.1用户隐私保护

11.2数据安全保护

12.通知与送达

12.1通知的方式与时间

12.2送达的效力

13.法律适用与争议解决

13.1法律适用

13.2争议解决

14.其他条款

14.1合同的完整性与独立性

14.2合同的继承与转让

14.3合同的附件

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1合同双方

本合同双方甲方为（甲方名称），乙方为（乙方名称），丙方为（丙方名称）。

1.2餐饮服务

餐饮服务指乙方根据甲方订单要求，向甲方提供的菜品制作、配送等服务。

1.3订餐平台

订餐平台是由丙方提供的网络服务平台，甲方通过该平台向乙方下单，丙方负责提供技术支持及平台维护。

1.4订单

订单是甲方在订餐平台上提交的，载明甲方购买的菜品、数量、价格、送餐地址等信息。

1.5菜品

菜品是指乙方根据甲方订单要求，为甲方提供的食品。

1.6价格

价格是指乙方向甲方提供餐饮服务所收取的费用。

1.7送餐服务

送餐服务是指乙方将甲方订购的菜品按照约定时间送达甲方的服务。

1.8支付方式

支付方式是指甲方在订餐平台上选择的一种支付方式，包括在线支付、货到付款等。

1.9用户

用户是指在订餐平台上进行订餐活动的个人或单位。

1.10商家

商家是指在订餐平台上提供餐饮服务的个人或单位。

第二条合同的订立与生效

2.1订餐协议的订立

甲乙双方在订餐平台上确认订单后，本合同即告成立。

2.2合同的生效条件

本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

2.3合同的版本与修改

本合同的版本为2024版，如有争议，以本合同书面文本为准。合同签订后，甲乙双方可通过协商对合同进行修改，修改后的合同为准。

第三条订单的构成与履行

3.1订单的构成

订单由甲方在订餐平台上提交的菜品、数量、价格、送餐地址等信息构成。

3.2订单的确认与不接受

乙方在收到订单后，应在规定时间内确认或拒绝。如乙方拒绝，应及时通知甲方。

3.3订单的履行与取消

乙方应在确认订单后，按照约定时间、地点向甲方履行订单。如特殊情况导致无法履行，乙方应提前通知甲方。

3.4订单的修改与分割

甲方在订单履行过程中，如需修改或分割订单，应与乙方协商一致。

第四条餐饮服务的标准与保证

4.1餐饮服务质量

乙方应保证餐饮服务的质量，符合国家相关法律法规及食品安全标准。

4.2食品安全与卫生

乙方应确保提供的菜品符合食品安全与卫生要求，如有违反，乙方应承担相应责任。

4.3菜品的描述与实际交付

乙方提供的菜品应与订单描述相符，如不符，乙方应承担相应责任。

第五条价格与支付

5.1价格的确定

乙方根据菜品成本、市场行情等因素，在订餐平台上公布菜品价格。

5.2价格的变更

乙方可根据实际情况调整菜品价格，甲方有权在价格调整前后的规定时间内下单。

5.3支付的程序与时间

甲方在订餐平台上选择支付方式，按照提示完成支付。支付完成后，乙方开始履行订单。

5.4支付失败的处理

如支付失败，甲方应重新支付，或与乙方协商解决。

第六条送餐服务

6.1送餐的范围与时间

乙方根据甲方订单，在约定时间内为甲方提供送餐服务。送餐范围应在甲方所在地区。

6.2送餐费用的承担

送餐费用由甲方承担，具体金额在订单中注明。

6.3送餐超时的处理

如乙方未在约定时间内完成送餐，甲方有权要求乙方赔偿或重新履行。

6.4送餐过程中