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商业伦理问题影响新企业的整体形象与市场竞争力

当今中国，在激烈的市场竞争中，商业伦理和企业社会责任这一

问题，已日益引起社会各界的关注，尤其在注重构建和谐社会的时代

背景下，这一问题更有着极为重要的现实意义。

一、商业伦理：企业经营管理的新问题

1998年的诺贝尔经济学奖，授予了印度经济学家阿玛蒂亚·森，

理由是他从伦理学角度对经济学研究做出了贡献。在他的著作中，有

这样一句话：任何人的行为都是在一定的伦理背景下进行的。的确，

每个人无论选择什么样的行为，无论是个人行为，还是作为企业管理

者的商业决策行为，都有一定的伦理背景；决定一件事应该做还是不

应该做，都会出于主观上的伦理考量。

在商业伦理范畴，一类问题是比较容易分辨的。这就是根据我们

每个人的道德准则和伦理知识去判断，马上能得出结论的：应该做还

是不应该做。前些年美国安然公司做假账事件，就是很容易分辨的问

题。安然公司曾被评为最有成长性的公司，也被列为世界上最优秀的

公司之一，但是由于做假账，导致其破产关门，一大批高管人员锒铛

入狱。安然公司的假账事件，还导致了美国安达信公司的破产和整个

安达信公司被兼并。

假账不能做，妇孺皆知。但在商业伦理领域，更多的是一些有一

定判断难度的问题。例如，目前很多企业实行无纸化办公，都有局域

网，但是企业管理者感到困惑的是，员工整天在电脑前似乎很忙，但

到底是在给女朋友写情书还是在工作呢？有企业就在局域网上装了

一个软件，叫做“网络神探”，装了这一软件，企业经过授权的主管

就可以清晰看到员工在电脑上的所有作业，甚至包括员工在企业邮箱

中收发的电子邮件。员工说，这个软件不叫“网络神探”，应该叫“电

子工头”；旧社会的工头是拿着皮鞭监督工人干活，现在科技发达了，

不用皮鞭了，电子化了，电脑软件在监视着我们，使得我们工作时心

情很差，一点创意都没有。

企业是否有权查看员工在企业邮箱中收发的电子邮件？这可能

就是有一定判断难度的问题，因为很多人表示出不一致的意见。赞成

者认为，电脑、电子邮箱等都是公司提供的生产工具，员工当然应该

用来做公司的事情，既然是公司的事情，作为主管为什么不能看呢？

反对者说，公司看员工的电子邮件，是侵犯员工的个人隐私。所以，

在商业伦理中，有一些事肯定存在一定的争议。

二、商业伦理学的发展

商业伦理，或者说企业伦理，英语都是BusinessEthics，它是

管理学和伦理学交叉学科的产物。商业伦理，是指任何商业组织从事

经营管理活动时除了必须遵守法律外，还应该遵守的伦理准则。它可

以分为对内和对外两部分，对内是指企业内部管理和控制中要坚守的

伦理标准和措施，对外是指企业对外经营决策和活动中要把握的伦理

标准。商业伦理的作用，是以管理学和伦理学的双重视角，来分析和

研究企业管理和决策行为的伦理性。通过这种研究和实践指导，使企

业各种经营管理行为更符合当代社会的伦理道德，以此促进社会乃至

人类的进步。

具体而言，商业伦理体现在三个层面。

微观层面。例如企业中雇主和雇员、管理者和被管理者、同事与

同事之间，企业与投资者、供应商、消费者之间在关系处理和行为中

的伦理准则。

中观层面。企业和企业之间、企业和社会其他组织之间关系处理

和行为中的伦理准则。困扰了很多年的企业间的“三角债”，迄今为

止没有得到很好解决，而且愈演愈烈。企业之间交易，一方说你不给

钱我不发货，另一方说你不发货我不给钱，结果就陷入两难，大家在

那里博弈，极大地增加了企业之间的交易成本。

宏观层面。这就是我们现在讲的CSR,CorporateSocial

Responsibility，企业社会责任，企业对社会、对人类文明所应该承

担的相应责任，例如保护社会环境、资源再生利用、支持社会可持续

发展等。

从历史上看，商业伦理学发展至今，大约也就半个世纪。1962

年，美国政府发布了一个报告，叫做《关于企业伦理及相应行动的声

明》，之后的1974年，在美国的堪萨斯大学召开了第一届全美商业

伦理研讨会，这基本就是businessethics这一概念最早的提出。目

前美国几乎所有大学都开设了“商业伦理学”这一课程，比较早的是

哈佛大学。哈佛大学商学院有一个毕业生，就是原来美国证券交易所

的主席，他给哈佛捐了2000万美元，这2000万美元专款专用，在哈

佛商学院开设一门叫DMEV的课程，中文叫做“管理决策与伦理价值”。

这门课程成为哈佛商学院所有一年级学生入学后的第一门课程。