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2024年病人满意度调查总结

显示，总体而言，病人对医疗服务的满意度有所改善。以下是调

查结果的总结：

1.医生的专业知识和技能得到了高度认可。病人普遍认为医生在

诊断和治疗方面表现出色，能够提供高质量的医疗服务。

2.护理人员的态度和服务质量得到了病人的称赞。病人表示护理

人员友善、耐心，并能提供及时的护理和支持。

3.医疗设施和设备的现代化水平受到了肯定。病人认为医疗设施

更新换代迅速，并且设备先进，能够提供高水平的诊断和治疗。

4.病人对医疗服务的等候时间有所不满。尽管在总体上服务效率

有所提高，但仍有部分病人抱怨等候时间过长。

5.沟通方面仍存在问题。病人希望医生和其他医务人员能够更加

关注他们的需求和意见，并与他们建立更好的沟通和信任关系。

总的来说，2024年病人满意度调查总体表现良好，显示出医疗服

务的整体质量有所改善。然而，仍有一些方面需要进一步改进，如缩

短等候时间和加强沟通。这些都是重要的改进领域，以提供更好的医

疗服务和提高病人满意度。

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