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ICS03.080
CCSA12
4101
郑州市地方标准
DB4101/T26—2022
汽车售后零配件销售服务规范
2022-02-09发布2022-05-09实施
郑州市市场监督管理局发布
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DB4101/T26—2022
目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4基本要求2
5产品质量控制管理2
6服务流程与要求3
7产品追溯管理5
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8服务评价与改进5
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参考文献6
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I
DB4101/T26—2022
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
本文件由全国服务标准化技术委员会（SAC/TC264）归口。
本文件起草单位：河南鑫隆汽配有限公司、中国标准化研究院、武汉艾车品牌管理有限公司。
本文件主要起草人：杜刚、赵桂荣、万福军、李彤梅、黄涛。
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