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急诊科护士年度考核个人总结范文（通用3篇）

急诊科护士年度考核个人总结范文篇1

急诊科是医院最重要的口之一，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人

的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就

容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于

病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好

的护患关系。

一、强化服务意识，提高服务质量

坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣

声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人医学教育`网搜集整理提供面巾

纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士

或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人

数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员

时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。

二、加强学习，培养高素质队伍

急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培

训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与

医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急

诊急