2024年度IT系统维护服务合同.docx

2024年度IT系统维护服务合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务内容

2.2服务范围

2.3服务时间

第三条服务费用

3.1服务费用的计算方式

3.2服务费用的支付方式

3.3服务费用的支付时间

第四条服务质量保证

4.1乙方服务质量标准

4.2乙方对服务质量问题的处理

第五条保密条款

5.1双方对合同内容的保密

5.2乙方对甲方数据的保密

第六条违约责任

6.1双方违约的情形

6.2违约责任的承担方式

第七条争议解决

7.1双方解决争议的方式

7.2争议解决的地点和法院

第八条合同的生效、变更和终止

8.1合同的生效条件

8.2合同的变更

8.3合同的终止

第九条通知和送达

9.1双方联系方式的变更

9.2通知的送达时间和方式

第十条其他条款

10.1双方对合同的解释权

10.2合同的附件

第十一条合同的签订日期

11.1甲方签字（盖章）

11.2乙方签字（盖章）

第十二条合同的有效期

12.1合同的起始日期

12.2合同的终止日期

第十三条附加条款

13.1双方认为需要约定的其他事项

第十四条合同的份数

14.1双方各执一份

14.2合同副本份数及持有方

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：_____________，地址：_____________

1.2乙方名称：_____________，地址：_____________

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务内容

乙方应提供包括但不限于系统硬件维护、软件升级、故障排查、数据备份恢复等IT系统维护服务。

2.2服务范围

乙方负责甲方公司内部所有IT系统的维护工作，包括但不限于服务器、桌面电脑、网络设备、存储设备等。

2.3服务时间

乙方提供的服务时间为每周一至周五，每天8小时（北京时间），节假日及公休日除外。如有特殊需求，双方可另行协商确定服务时间。

第三条服务费用

3.1服务费用的计算方式

本合同的服务费用根据乙方实际提供的工作量以及预定的单价进行计算。工作量包括但不限于故障处理次数、系统升级次数、硬件更换次数等。

3.2服务费用的支付方式

甲方应按照本合同约定的服务费用，通过银行转账的方式支付给乙方。

3.3服务费用的支付时间

甲方应在每季度第一个月的前10日内支付本季度的服务费用。

第四条服务质量保证

4.1乙方服务质量标准

乙方应按照行业标准和国家相关法律法规的要求，提供高质量的IT系统维护服务。

4.2乙方对服务质量问题的处理

如乙方提供的服务不符合约定的质量标准，乙方应在接到甲方通知后的3个工作日内予以解决。如乙方未能在规定时间内解决，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。

第五条保密条款

5.1双方对合同内容的保密

双方应对本合同的内容、签订过程以及双方在履行合同过程中获知的对方的商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。

5.2乙方对甲方数据的保密

乙方应对甲方在维护过程中获取的数据和信息予以保密，不得泄露给任何第三方，除非依法应当向行政机关、司法机关提供的情况外。

第六条违约责任

6.1双方违约的情形

双方如违反本合同的约定，应承担违约责任。

6.2违约责任的承担方式

违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。如违约行为给守约方造成损失的，违约方还应赔偿守约方的实际损失。

第二部分：（此处继续完善合同的第八条到第十四条）

第八条合同的生效、变更和终止

8.1合同的生效条件

本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。

8.2合同的变更

任何一方提出变更本合同的，应书面通知对方。经双方协商一致，可以变更本合同。

8.3合同的终止

本合同期满后，双方未续签或一方提前终止本合同的，合同即行终止。

第九条通知和送达

9.1双方联系方式的变更

双方应及时通知对方变更后的联系方式，并确保通知的有效送达。

9.2通知的送达时间和方式

双方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址和联系方式。通知送达时间为通知发出后的第三个工作日。

第十条其他条款

10.1双方对合同的解释权

本合同的解释权归双方共同所有。

10.2合同的附件

本合同附件包括：服务项目明细表、服务费用明细表等。

第十一条合同的签订日期

11.1甲方签字（盖章）

11.2乙方签字（盖章）

第十二条合同的有效期

12.1合同的起始日期

2024年1月1日

12.2合同的终止日期

2024年12月31日

第十三条附加条款

13.1双方认为需要约定的其他