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开展大走访活动实施方案

开展大走访活动实施方案1

一、实施主体

交通各执法单位要通过开展大走访活动，转变重管理轻服务观念，强化执法为

民和服务群众意识，推进严格规范公正文明执法，不断探索改进服务的新思路、新

方式、新举措，切实提高交通执法工作的科学化、规范化、法治化水平，全面改善

执法队伍形象，为经济社会持续健康发展和人民群众安全便捷出行提供更好的服务

保障。

二、主要内容

(一)强化政策服务，深化普法工作。要切实把大走访活动与普法工作结合起

来，全面了解道路运输企业执行公路法规制度情况，介绍相关政策，分析企业发展

中的实际困难，共同研究解决措施。对于不符合国家法律法规要求的地方政策，要

及时提出修改建议，坚决把国家和省市促进物流业发展、服务群众出行的要求贯彻

落实好。针对企业对法规政策和执法工作的误解，要耐心细致地做好沟通解释工

作，保证法规政策执行到位。

(二)强化业务服务，严格规范执法。要切实把大走访活动与业务工作结合起

来，重点是与规范交通执法专项整治行动统一起来，严格对照专项整治行动“十不

准”纪律，排查执法中存在的问题并立行立改。要主动向企业公布并介绍业务事项

和办理流程、权责和公共服务事项清单，以及行政处罚和行政检查事项清单。交通

执法单位要落实好执法公示的有关要求，做到执法权力全公示、执法过程全透明，

扫除执法监督盲区。通过业务服务，深入推进各类违法违规执法行为的自查自纠和

查处整治，推动执法服务再上新台阶。

(三)强化需求服务，推动转型升级。要切实把大走访活动与回应社会关切结合

起来，了解企业的愿望和诉求，尤其是当前制约道路运输行业发展的突出问题，主

动征求企业对公路管理、道路运输管理、执法管理等方面的建议和意见，建立沟通

协商长效机制。坚持以需求为导向，全面落实“放管服”有关要求，从企业最需要

的地方改起做起，不断转变理念，改进方式，简化流程，优化服务，助力道路运输

行业持续健康发展。

(四)强化行风监督，加强队伍建设。要切实加强交通执法领域的政风行风建

设，主动邀请行业从业人员作为行风义务监督员，广泛征询社会各界和人民群众的

意见，促使执法人员强化服务意识，规范执法行为，提高办事效率，杜绝以权谋

私，建设一支高素质的公路交通执法队伍。

(五)强化服务监督，提升服务水平。要切实加强服务效能建设，依托12328全

国交通运输服务监督电话系统，建立公路执法监督举报平台，积极受理服务对象的

投诉举报，及时反馈处理意见和结果，公开接受社会监督，不断提升服务水平。

三、活动形式

各单位要坚持“走出去”与“请进来”相结合，深入企业和运输业户，广泛宣

传执法服务工作的政策法规和业务流程，认真倾听群众需求和意见，主动接受社会

各方面的监督。紧扣大走访活动目标，围绕活动主题和有关要求，结合本地实际，

采取一系列接地气、受欢迎的活动方式，做到形式灵活、内容丰富、成效明显。重

点开展五类行动：

(一)实行“领导大走访”。全市交通系统各单位要组织安排负责同志定期到企

业走访，起好引领示范作用。

(二)实行“送法进企业”。积极联系本区域公路运输企业，通过走访调查、举

办普法讲座和政策课堂等方式，有计划有步骤地开展送法进企业活动，也可以利用

重点道路运输企业、装备制造企业的宣传栏，开辟法制宣传专栏，普及交通法律法

规和行业政策。

(三)实行“执法开放日”。定期邀请媒体记者、行风监督员、道路运输业户代

表，到交通行政服务中心(窗口)等执法服务现场，通过“跟队行动”、“驻站体

验”等方式，一方面监督执法行为，另一方面亲身感受执法、全面了解执法。

(四)实行“开门评执法”。邀请人大代表、政协委员、行业协会和企业代表、

媒体记者等各界人士，通过召开座谈会或评议会方式，主动汇报工作情况，虚心接

受质询和监督，争取理解和支持。也可以在门户网站开辟“开门评执法”专栏，通

过互联网与各界人士实时沟通交流执法工作情况。

(五)实行“上门送服务”。深入一线帮助企业解决发展难题，帮助企业疏通发

展中存在政策法规障碍，改进和提升服务质量，做企业的贴心人。鼓励创新“互联

网+政务服务”方式，建设网上政务平台、移动客户端、微信公众号等服务平台，

让信息多跑路，企业少跑腿。

四、实施步骤

公路执法服务大走访活动自2021年11月18日开始，至2021年8月31日结

束，分三个阶段进行：