导游资格考试《政策与法律法规》《导游业务》(试卷一)试题与参考答案.docxVIP

导游资格考试(试卷一)《政策与法律法规》《导游业务》自测试题(答案在后面)

一、判断题（本大题有40小题，每小题0.5分，共20分）

1、我国《旅游法》规定，导游从事领队服务应当具有相应的学历要求，并接受相关专业知识培训，但无需取得导游证。

2、旅游主管部门应当加强对旅行社经营行为的管理和监督，确保其合法经营。

3、《政策与法律法规》部分

题干：导游人员在带团过程中，必须严格遵守旅游合同中的各项规定，对于合同中未涉及的突发事件无权自行处理。

5、根据《中华人民共和国旅游法》，导游人员应当具备相应的学历和服务技能，参加国家旅游行政管理部门组织的导游人员资格考试，并合格取得导游证后，方可从事导游工作。（）

6、导游人员在导游活动中，有欺骗、胁迫、向游客索要小费等行为，将受到吊销导游证并予以公告的处罚。（）

7、《政策与法律法规》判断题：我国旅游业的发展受到国家政策的扶持和保护。

8、《导游业务》判断题：导游在接待游客时，必须严格按照旅游合同执行，不能有任何形式的变更。

9、导游人员在为旅游者提供讲解服务时，若发现旅游者感兴趣的内容与导游讲解内容有较大差异时，导游人员应立刻调整讲解内容以满足旅游者的个性化需求。（对/错）10、导游人员在接待过程中遇到旅游者提出的不合理要求，应当坚持原则，拒绝满足。（对/错）

11、《导游管理办法》是由国务院旅游主管部门制定的。（）

12、导游在导游活动中应当佩戴导游证，但可以在景区内自由佩戴。（）

13、导游人员在进行讲解时，如果发现游客对某个景点的兴趣远大于其他景点，可以擅自改变行程计划，延长在该景点的游览时间。

14、根据《导游人员管理条例》，导游人员必须持有导游证才能从事导游活动。

15、《导游管理办法》是由国务院旅游主管部门制定的。（）

16、导游在导游活动中应当佩戴导游证，但可以使用假证。（）

17、导游人员不得擅自变更旅游计划，即使遇到不可抗力因素也不得调整行程安排。

18、旅行社可以安排旅游者到非旅行社指定的商店购物以获取利润。

19、《导游管理办法》是由国务院旅游主管部门制定的。（）20、导游在导游活动中应当佩戴导游证，且导游证是导游执业的法定证件。（）

21、我国旅游业的发展始终坚持社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。

22、导游人员在工作中遇到突发事件时，必须立即报告所属旅行社，等待指示后再采取行动。

23、《导游管理办法》是由国务院旅游主管部门制定的。（）

24、导游在导游活动中应当佩戴导游证，但可以不遵守职业道德。（）

25、《导游管理办法》由国务院旅游主管部门制定并公布。（）

26、导游在导游活动中应当不断提高自身的业务素质和职业技能。（）

27、导游人员不得擅自变更旅游计划，但可以随意取消行程安排中的服务项目。（错误）

解析：根据导游业务的相关规定，导游人员不得擅自变更旅游计划，也不得随意取消行程安排中的服务项目。导游人员必须按照与旅行社、游客之间的合同约定执行，确保旅游行程的顺利进行。因此，该说法错误。

28、导游人员在引导游客参观时，必须始终佩戴导游证。（正确）

解析：导游人员在从事导游活动时，必须佩戴导游证，这是导游人员执业的必备条件之一。导游证不仅是导游人员的身份证明，也是其专业资格的象征。因此，在引导游客参观时，导游人员必须始终佩戴导游证。

29、《导游管理办法》规定，导游从事领队业务，应当具有大专以上学历。

30、导游在导游活动中，有欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费行为的，旅行社应当承担法律责任，并追究导游的法律责任。

31、判断题

导游人员在外语讲解时，必须使用外语全程讲解，不得使用本地方言进行解释。

32、判断题

旅游团在进行自由活动时，导游无需陪同旅游者。

33、导游人员在工作中发现游客遗失物品后，应及时上报并协助寻找失主，同时协助调查失物来源是否合法。（）

34、根据旅游法规，旅行社必须与游客签订旅游合同，合同内容必须明确旅游行程安排、服务标准、价格及退改规定等细节。（）

35、（）根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅行社未尽到必要的提示义务和救助义务，旅游者请求旅行社承担相应责任的，人民法院应予支持。

36、（）导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严行为的，依法承担相应的法律责任。

37、根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅行社未尽到必要的提示义务和救助义务，旅游者请求旅行社承担相应责任的，人民法院应予支持。（）

38、《导游管理办法》规定，导游从事领队业务，应当具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历等条件，并与委派其从事领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合