2024年临客培训考试练习试卷附答案.doc

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2024年临客培训考试练习试卷附答案

1.《空调列车服务质量规范》规定：服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。布制、易耗备品备用充足，保证使用。布制备品按规定时间使用和换洗，有（）标志。

A、启用时间（年、月）

B、启用日期（年、月、日）

C、启用时间（**年）

D、更换日期（年、月）

【正确答案】：A

解析：空调列车服务质量规范-5

2.具备站场封闭条件的乘降所配备安检仪或手持金属探测器对旅客及携带品进行安全检查，不具备条件的，由（）对上车旅客及携带品进行安全检查。

A、列车长

B、乘警

C、列车工作人员