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2024年企业领导干部述职报告

时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的xx年既将过去，通过上

级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗

水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。

看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一

个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断

超越自我，实现理想和人生的价值。

我是于xx年6月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主

要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。

一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力

支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作

工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司

总发展任务的50%以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展XX用户

33100户，网上通话用户比例超过70%，在XX任务发展中进入前三

名。

在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓

进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够

胜任本职工作，还是称职的。现将xx年的主要工作情况述职如下：

一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的

基本技能和知识

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近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自

己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展

的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需

要。

经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素

质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲

都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。

回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，

下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心

理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语

言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的

能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。

通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，

更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好

本职工作的本领。

二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作

的标准和质量

一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要

协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规

律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作

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为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各

个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。

作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比

较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但

我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司

的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。

只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是

为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定

以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉

公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定

程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程

序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也

相应提高。

三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客

户，吸纳新客源

一年中，由于XX、XX等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸

纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不

断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时

向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客

户群体。

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如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了

对***市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，

及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议

推出了XX卡