公共关系学课件：公共关系的产生与发展.pptx

1公共关系的产生和发展了解过去是明了现在及未来的基本条件——伯纳斯

了解公共关系的起源及发展的历程了解公共关系的形成和发展的社会历史条件了解公共关系在国内外的发展现状和趋势本章学习目标2

3第一节公共关系的产生一、公共关系的自发阶段现代公共关系出现以前，在人类社会生活中就具有与公共关系观念相似的思想和带有公共关系色彩的活动，主要表现为朴素的、自发的公共关系思想和活动。

4（一）西方古代公共关系源头——古希腊、古罗马

5（二）中国古代公共关系如盘庚迁都邵穆公劝谏子产不毁乡校

6二、公共关系萌芽阶段发源于美国发端于政治运动

7（一）美国独立革命时期的宣传活动塞缪尔.亚当斯托马斯.潘恩富兰克林

8（二）美国现代政治竞选制度的发端汉密尔顿1787年宪法联邦制安德鲁.杰克逊

9（三）报刊宣传活动和新闻代理的出现指某公司、某组织雇佣的人员为了本公司、本组织的利益而在报刊上进行的宣传活动。起因——便士报运动PennyPress产生——新闻代理人“报刊宣传员”

10报刊宣传活动

代表人物——巴纳姆编造的神话黑人妇女海斯侏儒将军汤姆置公众利益而不顾，任意编造谎言和神话，利用新闻媒介愚弄公众——巴纳姆时期信条——“凡宣传皆好事”

11三、公共关系职业化阶段（一）新闻揭丑运动扒粪运动清垃圾运动

12新闻揭丑运动

代表文章1.塔贝尔：《美孚石油公司发迹史》2.斯蒂芬斯：《城市的耻辱》3.贝克：童工、黑人工人问题4.劳森：《疯狂的金融界》5.亚当斯：《美国的大骗局》

13发端：杜邦公司杜邦——杀人建议“门户开放政策”口号“化学工业能使你的生活更美好”

14（二）公关职业化的先驱——艾维·李1904年，与乔治.派克一起在纽约创办了一家宣传事务所，成为向客户提供服务并收取费用的职业公共关系人员，现代公共关系职业化由此发端。

15艾维.李的客户无烟煤公司的科罗拉多事件宾州铁路公司——洛克菲勒基金会

16公共关系之父——艾维.李1906年，发表了著名的《原则宣言》“我们的责任是代表企业单位及公众组织，就公众关心并与其利益相关的问题向新闻界和公众传播迅速而真实的消息。这就是所谓企业管理的门户开放原则”信条——公众必须被告知tokeepthepublicinformed讲真话

17四、公共关系科学化阶段（一）代表人物——爱德华?伯纳斯(EdwardL.Bernays)构思和设计了现代公关行业1923年，撰写《舆论明鉴》，《公众舆论的形成》，《舆论之凝结》标志着公共关系学科的正式诞生首次提出公共关系咨询概念，阐述了公共关系的职责，公共关系活动的八个基本程序

18（二）《有效公共关系》（1952）

——斯卡特.卡特利普和阿伦.森特公关“四步工作法”公关传播的“7C’S”原则公共关系的“双向对称”模式公共关系的圣经公共关系百科全书

19（三）詹姆斯·格鲁尼格里兰大学的詹姆斯·格鲁尼格和拉莉莎·格鲁尼格《卓越公共关系》、《公共关系管理》提出公共关系实践的四种模式1.新闻代理型模式2.公共信息型模式3.双向非对称型模式4.双向对称型模式

20（四）布莱克和弗兰克.杰夫金斯布莱克教授，作为英国公共关系协会和国际公共关系协会的创始人之一，他先后主编过英国公共关系协会的《公共关系》杂志和国际公共关系协会的《国际公共关系评论》，撰写过10多本公共关系著作。弗兰克·杰夫金斯，他在英国开办了公共关系学校，主要有：《市场学、广告学和公共关系学词典》《有效的市场战略》《有效的公共关系设计》《市场学和公共关系媒介设计》《公共关系学》《公共关系与市场管理》《公共关系与成功企业管理》等。

21第三节公共关系的发展一、公共关系在国外（一）公共关系在美国的发展（二）公共关系在其他国家的发展

22公共关系在美国产生的条件商品经济的充分发展经济基础民主政治制度的产生社会基础传播手段和通信技术的进步技术基础现代管理理论的发展文化基础

23二、公共关系在中国的发展中国大酒店聘请公共关系部经理

24白云山制药厂中国国有企业公共关系活动的先驱

25措施：每年拨出总产值的1%作为公关专项费用1984年，在国有企业中率先成立了公共关系部1984年11月广州白云杯四城市国际足球邀请赛，广州足球队获亚军，电视直播，名声大振广州第一个轻歌舞团，巡回演出1984年12月26日，经济日报《如虎添翼》报道，数十家报纸报道，评论

第三节新世纪公共关系面临的挑战一、可持续发展与环境公关二、议题管理与危机公关三、互联网与网络公关四、全球化与国际公关五、法律、伦理与公关六、公共关系的未来26

（一）公关时代的到来1.大机构的增多2.公众意识和媒体技术的提高3.社会变革、矛盾和冲突4.全球媒体、公众态度和民主权力的增加5.因特网时代27

（二）公共关系的未来1.从操纵到顺应2