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物流运输管理系统升级服务合同

合同编号：__________

甲方（服务需求方）：____________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

乙方（服务提供方）：____________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方（服务需求方）的名称，为物流运输管理系统的使用方。

1.2乙方：指甲方委托进行物流运输管理系统升级服务的乙方（服务提供方）的名称。

1.3系统升级服务：指甲方委托乙方对其物流运输管理系统进行的升级改造，包括功能优化、性能提升等。

第二章合同背景

2.1甲方为提高物流运输管理效率，保障业务顺畅进行，决定对现有物流运输管理系统进行升级改造。

2.2乙方具备丰富的物流运输管理系统升级经验，经甲方综合评估，确定乙方为本次系统升级服务的提供商。

第三章服务内容与范围

3.1乙方应按照甲方的要求，对甲方现有的物流运输管理系统进行升级改造，具体包括以下内容：

3.1.1功能优化：根据甲方的业务需求，优化现有系统的功能，提升用户体验。

3.1.2性能提升：通过技术手段，提升系统的运行速度、稳定性等性能指标。

3.1.3系统安全：加强系统的安全性，确保数据安全和系统稳定运行。

3.2乙方应提供以下服务：

3.2.1项目策划与实施：乙方需制定详细的项目实施计划，包括项目进度、人员配置、资源需求等，并按照计划进行项目实施。

3.2.2技术支持与培训：乙方需为甲方提供技术支持，协助甲方解决系统升级过程中遇到的技术问题，并为甲方提供相关培训。

第四章服务期限与进度

4.1本合同服务期限为____个月，自合同生效之日起计算。

4.2乙方应按照项目实施计划，确保在服务期限内完成系统升级改造工作。

4.3甲方有权对乙方的工作进度进行监督，乙方应定期向甲方汇报项目进展情况。

第五章费用与支付

5.1甲方应支付乙方系统升级服务费用共计人民币____元（大写：____________________元整）。

5.2甲方支付服务费用方式如下：

5.2.1乙方完成项目策划与实施后，甲方支付服务费用的50%。

5.2.2乙方完成系统升级改造并交付甲方验收合格后，甲方支付剩余的50%服务费用。

5.3甲方应在约定的时间内支付服务费用，逾期未付的，每逾期一日，甲方应向乙方支付应付金额的1%作为滞纳金。

5.4本合同费用不包括以下税费：

5.4.1乙方为履行本合同所发生的税费。

5.4.2甲方为使用升级后的系统所发生的税费。

第六章项目管理与沟通

6.1乙方应设立项目管理团队，负责本次系统升级服务的全面管理。

6.1.1项目经理：乙方需指定一名具备丰富项目管理经验的项目经理，负责与甲方沟通协调，确保项目顺利进行。

6.1.2项目团队：乙方需组建一支具备相关专业技能的项目团队，负责系统升级的具体实施工作。

6.2甲方应指定一名项目联络人，负责与乙方项目经理沟通协调，提供必要的协助。

6.3双方应建立定期沟通机制，包括但不限于以下方式：

6.3.1项目启动会议：合同签署后，双方应召开项目启动会议，明确项目目标、进度、分工等事项。

6.3.2周报：乙方应每周向甲方提交项目进展报告，包括本周完成的工作、下周工作计划等。

6.3.3月度会议：双方应每月召开一次项目会议，对项目进展进行总结和评估。

6.4乙方应确保项目文档的完整性和可追溯性，包括但不限于以下内容：

6.4.1项目计划书

6.4.2需求分析报告

6.4.3设计文档

6.4.4测试报告

6.4.5用户手册

第七章质量保证

7.1乙方应确保系统升级服务的质量，满足以下要求：

7.1.1功能完整性：升级后的系统应具备合同约定的全部功能。

7.1.2系统稳定性：升级后的系统运行稳定，无明显卡顿、死机等现象。

7.1.3数据安全性：升级后的系统应具备较强的数据安全防护能力，确保数据不被非法访问、篡改或丢失。

7.2乙方应在系统升级完成后，提供为期____个月的质保服务。

7.3质保期内，如因乙方原因导致系统出现问题，乙方应免费提供修复服务。

7.4甲方有权对升级后的系统进行验收，验收标准如下：

7.4.1系统功能完整性

7.4.2系统性能指标

7.4.3用户满意度

7.5验收合格后，甲方应在验收报告上签字确认。

第八章知识产权与保密

8.1乙方在为本项目开发的软件、文档等成果中，所涉及的知识产权归甲方所有。