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网信办2024年网络工作总结及2025年工作计划

今年以来，XX市坚持以习近平总书记关于网络强国的重要讲话重要指示批示精神为指导思想，根据中共XX市委网络安全和信息化委员会2024年全市网信工作要点的工作安排，全面落实网络意识形态工作各项责任，努力提升网络内容建设管理、网络安全工作和信息化发展水平，为谱写新时代XX市高质量发展新篇章提供强大的网络舆论支持、可靠的网络安全保障和有力的信息化支持。现将有关情况总结汇报如下：

一、加强组织领导，确保工作开展

XX市高度重视网络意识形态工作，深入贯彻落实《XX市贯彻落实党委（支部、总支）网络意识形态责任制实施方案》等制度性文件，按时将辖区网络意识形态领域情况上报市委和市委网信办，确保网络宣传管理工作的顺利开展，网络意识形态工作的贯彻落实。

二、抓好阵地管理，牢牢掌握网络意识形态工作主动权

（一）切实抓好网络正面宣传工作。以宣传党的二十大和二十届三中全会精神为主线，结合“我们的节日”主题活动的实施，在春节、端午等传统节日，线上线下积极开展“网络中国节”宣传活动，大力弘扬传承中华优秀传统文化，共刊发“网络中国节”宣传报道XX篇。同时认真贯彻落实XX市关于网评工作的相关要求，做好网络内容建设，积极传播社会主义核心价值观、中华优秀传统文化等，积极参与传统节日网络中国节等文化作品创作，完成图文XX个。

（二）切实做好网络舆情的监控处置工作。做好网络舆情的值班值守，特别是重要节假日、敏感时间节点的网络监测工作，2024年XX市网络舆情主要集中在XX拖欠租金、小区业主维权、环保民生事件、非法缠访等方面，共监测到XX多起共计XX多条。主要舆情为以下几个方面：一是XX拖欠租金舆情。2024年多起XX景区拖欠村民租金，成为社会焦点。XX市委网信办对此迅速响应，不仅转交相关部门处理，还积极指导舆情应对，确保事态平稳。二是小区业主维权。2024年以来XX等小区多次发生小区业主维权，主要反映保交楼不交楼的问题，成为本年度社会焦点。XX市委网信办对此迅速响应，不仅转交相关部门处理，还指导相关单位积极舆情应对，确保事态平稳。三是XX社区环保污染舆情。2024年7月以来，网信部门监测到XX市XX实业有限公司及XX厂存在环保问题的舆情。目前，两厂已停工整改，相关部门正进行监督性监测。鉴于问题复杂，存在企业违规复工风险，网信办已加强舆情监测预警，确保整改彻底。四是XX网络信访舆情。2023年至今XX通过网络信访投诉有关公职人员滥用职权等问题，发布大量微博产生不良影响。今年以来共监测到相关舆情XX多条，该舆情首次涉及未成年人。未成年人的身影出现在信访视频与社交媒体，不仅加深了事件的复杂性，更增添了情感纠葛色彩，极易产生舆论共情。XX市多部门联合开展思想工作，但因XX市无公检法等执法机构，已向市委政法委汇报，目前XX市已成立专班进行处置。

对于监测到的涉XX市网络舆情，我们都第一时间转相关部门进行调查处理，并对网络舆情进行回应。今年未发生较大负面舆情舆情。

（三）切实做好网站、微信的管理工作。以宣传党的二十届三中精神为契机，有序开展“清朗”专项整治行动，及时清理各种有害和虚假信息、低俗庸俗信息，召开“清朗”专项整治行动会议XX次，开展网络内容巡查XX次，更正辖市政务新媒体错敏信息XX条，进一步落实各有关单位网络意识形态主体责任和信息内容审核制度、后台维护制度，强化各网站和微信公众号的管理，进一步净化XX市的网络环境。

（四）切实做好网络安全管理和宣传工作。一是开展关键信息基础设施网络安全检查工作。配合XX市委网信办对XX市财政局、XX市人民医院三家单位，开展关键信息基础设施单位检查工作，排查存在的网络安全隐患，提升网络应对的综合治理能力。二是开展网络安全知识普及活动。以“国家网络安全宣传周”为契机，积极发动组织单位、企业到XX镇、中小学开展网络安全进社区、进校园活动，普及网络安全知识。

（五）加强网评队伍建设，促进舆论引导工作开展。为努力抢占宣传思想文化新高地，不断提高XX市舆论引导水平，组建了由XX多名的骨干网络评论员队伍，开通了网评账号，积极组织骨干网评员参与网络引导任务，并通过举办网络工作培训班，不断加强队伍建设，提高了队伍的综合能力水平，本年度我区有两位骨干网评员获得XX省和XX市委网信办网评奖励。

三、存在的问题

（一）有些单位对网络舆情处置不够及时、彻底。部分单位对转办的舆情研判处置的时间过长，或处置得不够彻底，导致同样的事件多次、重复出现舆情。

（二）网络舆情意识有待加强。部分单位对网络舆情工作重视不够，对舆情线上线下处置认识不足，片面认为舆情只是做好网络监控处置，忽略了线下从源头处置问题的重要性。

（三）舆情分析研判预警工作不够充分。个别单位舆情分析研