2022年云南省保山市导游资格导游业务真题(含答案) .pdfVIP

2022年云南省保山市导游资格导游业务真

题(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)

1.国家旅游局全面推行并实施IC卡导游员计分制管理是在()年。

A.1980B.1989C.1996D.2002

2.“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”。该诗句所隐藏的观赏方法是()。

A.动态观赏B.静态观赏C.强调观赏时机D.重视观赏距离

3.旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由（）共同负责。

A.地陪和行李员B.领队和行李员C.地陪、全陪、领队和行李员D.全陪、

地陪和行李员

4.持成人票或儿童票的经济舱游客的免费行李额是（）千克。

A.20B.30C.40D.50

5.旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发，昏倒在地，这时导游员

应

A.立即将老人背到车上送往医院

B.立即在老人衣袋中寻找备用药物

C.让其就地平躺，由领队在老人衣袋中寻找备用药品

D.将老人置于阴凉通风处，让其饮用含盐饮料

6.为向散客组合旅游团提供良好的服务导游人员首先应做好的工作是()。

A.安排好散客组合旅游团游客的住宿

B.了解散客组合旅游团游客的不同需求

C.做好散客组合旅游团游客的提醒工作

D.随车到不同饭店接运散客组合旅游团游客

7.在现代旅游业中，处于核心地位的是（）。

A.旅游饭店B.旅游交通C.旅游景点D.旅行社

8.在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是()。

A.导游讲解服务B.短途交通服务C.长途交通服务D.旅行生活服务

9.

第44题图文声像导游方式和其他导游方式相比具有（）的特点。

10.外国人到达北京机场，就地办理的入境签证称之为()。

A.临时签证B.口岸签证C.旅游签证D.礼遇签证

二、多选题(10题)

11.（）的讲解是煽起游兴的扇子。

A.真挚B.生动C.幽默D.灵活

12.导游人员应该（）。

A.在客人上下车时，恭候在车门一侧

B.游客上车就座后，应礼貌地清点人数

C.在车上讲解时，应有正确的站姿或坐姿，并微笑面对游客

D.上下车时遵循后上先下

13.旅游团队通常有()等类型。

A.外宾团B.内宾团C.出境团D.边境团

14.

第70题全陪途中服务的内容有（）。

15.旅游团到某一旅游点后，个别游客希望不按规定的路线游览，导游

应（）。

A.若在人不多，秩序不乱的环境下可满足其要求

B.提醒其带上酒店名片，提醒其用餐时间和地点

C.婉言拒绝

D.必要时给游客留一字条，注明集合时间、地点和车号及饭店信息等

16.从机场到下榻饭店的行车途中，导游员要做好()。

A.致欢迎词B.调整时间C.首次沿途导游D.宣布集合地点E.宣布停车

地点

17.导游服务具有经济属性，其经济性的具体表现除直接创收外还包括

（）。

A.促销商品B.扩大客源，间接创收C.促进经济交流D.获取服务费

18.信用卡种类很多，按照流通的范围，可以分为（）。

A.世界通用卡B.普通卡C.白金卡D.地区用卡

19.在核对、商定日程时，若对方提出修改意见或增加新的游览项目时，

（）。

A.地陪应及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以

满足

B.对无法满足的要求，请全陪解释

C.对原日程不符的要求，地陪应拒绝，并说明我方不便单Fl方面违反

合同

D.如需增收费用，地陪应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准

收取

E.地陪应查明原因，分清责任

20.预防旅游者走失应做好如下工作（）。

A.作好提醒工作和各项安排的预报

B.时刻和旅游者在一起，经常清点人数

C.导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作

D.导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客

三、判断题(10题)

21.旅行社专职导游人员实行合同化管理。()

A.是B.否

22.由于旅游者个人原因或不法分子的盗窃造成财物丢失的事故属于治