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口腔前台工作流程注意事项
1、07:45
?打开设备：打开前台电脑，登陆病历系统，打开音乐软件，打开监控，按照诊室1、诊室2、诊室3、种植诊室、正畸诊室、隐适美诊室等排好序?收费设备：登陆医保POS机、登陆银联POS机?巡视环境：巡视前台环境卫生。
2、7:50
开早会，与医务部沟通当日预约情况。结束后开启背景音乐。
3、8:00-18:00
按照《前台服务接待流程》进行日常工作。注意事项：（1）微笑接待每位顾客，在顾客大量涌来时要应付自如，能够做到“送一答二照顾三”，即送走第一位顾客的同时，回答第二位顾客的提问，同时照顾第三位来咨询的顾客。约诊顾客到达后先到候诊区候诊，通知当值医
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