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中医科职工考核制度

第一章总则

为规范中医科职工的考核工作，提升医疗服务质量，促进中医科的发展，依据国家相关法律法规及医院内部管理规定，特制定本考核制度。考核制度旨在为中医科职工提供科学、公正的评价体系，激励职工不断提升专业技能和服务水平。

第二章考核目标

考核的主要目标包括：评估职工的专业能力和工作表现，促进职工的职业发展，优化人力资源配置，提升中医科的整体服务质量和患者满意度。此外，通过考核制度的实施，形成良好的工作氛围，增强团队凝聚力。

第三章适用范围

本制度适用于中医科全体职工，包括医生、护士及其他相关工作人员。考核内容涵盖医疗技术、服务态度、工作效率、团队合作等多个方面，以全面反映职工的工作表现。

第四章考核内容与标准

考核内容主要分为以下几个方面：

1.医疗技术

包括中医诊断、治疗能力、临床技能等。根据职工的实际工作情况，设定相应的评分标准，确保评价的公平性和客观性。

2.服务态度

评估职工对患者的服务态度，包括沟通能力、耐心程度、热情程度等。通过患者满意度调查、同事评价等方式进行综合打分。

3.工作效率

考核职工的工作效率，包括完成任务的及时性、工作流程的规范性等。通过对职工日常工作记录的分析，评估其工作效率。

4.团队合作

评估职工在团队中的合作精神，包括沟通协调能力、配合程度等。通过同事评价和团队项目的完成情况进行考核。

第五章考核流程

考核流程分为准备、实施、反馈三个阶段：

1.准备阶段

考核小组根据考核内容制定考核计划，并向全体职工进行宣导。职工需做好自我评估，准备相关材料，以备考核小组查阅。

2.实施阶段

考核小组按照既定计划进行考核，采用问卷调查、现场观察、面谈等多种方式进行评估。考核小组应确保考核过程的公正性和保密性。

3.反馈阶段

考核结束后，考核小组需及时向职工反馈考核结果，并进行一对一的评估反馈。对于考核结果较好的职工，给予表扬和奖励；对于考核结果不理想的职工，提出改进建议，并制定相应的培训计划。

第六章考核结果的应用

考核结果将作为职工薪酬调整、职务晋升、培训计划的重要依据。根据考核结果，制定针对性的职业发展规划，鼓励职工提升专业技能。

第七章监督机制

为确保考核制度的有效实施，建立监督机制。考核小组由医院人事部门及中医科主任共同组成，定期对考核过程和结果进行监督，确保考核的公正性与客观性。

第八章记录与反馈

考核过程中应做好记录，确保每位职工的考核结果都有据可查。考核小组需定期汇总考核数据，分析职工的整体表现，并向医院管理层反馈考核情况。

第九章附则

通过以上内容，中医科职工考核制度旨在为职工提供一个公平、透明的职业发展环境，促进其专业能力的提升，最终实现中医科的可持续发展与患者的满意度提升。