DB34T 3552-2019 电梯故障抢修服务规范.pdfVIP

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Q78

DB34

安徽省地方标准

DB34/T3552—2019

电梯故障抢修服务规范

Servicespecificationsforelevatoremergencymaintenance

2019-12-25发布2020-01-25实施

安徽省市场监督管理局发布

DB34/T3552—2019

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由安徽奥里奥克科技股份有限公司提出。

本标准由安徽省市场监督管理局归口。

本标准起草单位：安徽奥里奥克科技股份有限公司、合肥市电梯行业协会、安徽省特种设备检测院。

本标准起草人：赵卫、赵彩英、戴安飏、徐丽、张黄成、丁兴礼。

I

DB34/T3552—2019

电梯故障抢修服务规范

1范围

本标准规定了电梯故障抢修服务的术语和定义、基本要求、流程、评价与改进。

本标准适用于电梯维保单位故障抢修服务。

2术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

2.1

电梯故障抢修emergencyrepairofelevatorfaults

当电梯发生故障，可能危及生命财产安全或对工作、生活产生重大影响的，需在短时间内恢复电梯

运行的维修活动。

3基本要求

3.1电梯故障抢修应由具有电梯维护保养资质的维修单位负责实施。

3.2电梯抢修应配备符合要求的专业人员及设备。

3.3电梯抢修过程中，电梯使用单位人员应在场。

3.4电梯抢修单位应制定电梯故障抢修预案，每年演练不少于1次。

3.5电梯故障抢修应由2名以上维保技师到现场实施。

3.6电梯抢修过程中应设置安全警示标识，制定安全保障措施。

3.7电梯故障抢修服务工作应接受电梯监管部门的指导和监督。

3.8电梯抢修电梯应通过多种方式向电梯使用单位、乘客公布服务承诺并做出解释。

4流程

4.1流程图

电梯抢修流程见图1。

1

DB34/T3552—2019

接收

抢修准备现场抢修试运行

抢修信息

抢修回访资料整理检验检测

图1电梯抢修流程图

4.2接收抢修信息

接收抢修信息是确认需要抢修电梯的位置、故障现象、现场情况、联系人及联系方式。

4.3抢修准备

抢修准备包括确定抢修人员、工具仪器、备件等。

4.4现场抢修

现场抢修由电梯维修操作人员根据相关抢修操作规程对电梯进行抢修。

4.5试运行

电梯抢修结束后，由抢修人员对电梯试运行，试运行结束后恢复电梯运行。

4.6检验检测

电梯恢复运行后，由电梯维修保养单位进行电梯运行情况自检，涉及电梯关键零部件更换或维修的，

应根据规定报电梯监管部门备案，委托具有相应检测资质的检验检测机构对抢修