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2024年机车乘务员安全技术操作规程

第一章总则

第一条为加强对机车乘务员的安全管理，有效预防和应对乘

务员安全事故，制定本规程。

第二条本规程适用于所有从事机车乘务员工作的人员。

第三条机车乘务员应严格遵守国家法律法规和公司规章制

度，遵守安全操作规程。

第四条机车乘务员应具备足够的专业知识和技能，能够熟练

操作机车设备，并能正确处理各类突发情况。

第二章基本要求

第五条机车乘务员应具备健康的体魄和良好的心理素质，身

体健康状况符合相关标准。

第六条机车乘务员应定期进行体检，体检结果满足相关要求

后方可上岗。

第七条机车乘务员应接受系统的岗前培训和定期的岗位练

习，不断提升自身的专业水平和操作技能。

第八条机车乘务员应具备良好的沟通和团队合作能力，能够

与列车相关人员和乘客保持良好的沟通和协作关系。

第九条机车乘务员应具备快速反应和冷静应对突发事件的能

力，能够正确判断和采取相应的行动措施。

第十条机车乘务员应严格遵守安全操作程序和规定，不得违

规操作或违反运营规定。

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第三章作业管理

第十一条机车乘务员应按照公司规定的作业计划和工作安排

进行作业，不得擅自调度或更改作业计划。

第十二条机车乘务员应按照规定的作业程序和方法进行作

业，不得违规操作或使用不合格的设备。

第十三条机车乘务员应按照公司规定的速度限制和里程要求

进行作业，不得超速行驶或违规停站。

第十四条机车乘务员应按照公司规定的列车编组和车厢布置

进行作业，不得随意改变或调整。

第十五条机车乘务员应及时向列车调度员和相关人员报告作

业情况和运行异常，确保运行安全。

第十六条机车乘务员应配合列车检修人员进行例行检查和维

护工作，确保机车设备的正常运行。

第四章突发事件处理

第十七条机车乘务员在遇到列车故障、设备故障或其他突发

情况时，应立即向列车调度员和相关人员报告，并按照规定的应

急流程处理。

第十八条机车乘务员在处理紧急情况时应保持冷静，优先保

障乘客和列车的安全，采取相应的措施并协调相关人员进行紧急

救援。

第十九条机车乘务员应根据情况及时向上级报告并接受调度

指挥，严格遵守命令，并保持与调度员的沟通畅通。

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第二十条机车乘务员应及时向乘客解释列车故障和延误的原

因，并提供相应的服务和帮助，维护良好的乘车环境。

第五章安全意识和自我保护

第二十一条机车乘务员应加强安全意识培养和教育，定期参

加安全教育和培训，提高自身的安全意识和自我保护能力。

第二十二条机车乘务员应按规定佩戴安全防护用品，如安全

帽、安全绳等，并熟悉使用相关安全设备。

第二十三条机车乘务员应遵守乘车纪律，不得私自收受礼

物、贿赂或从事其他违反职业道德的行为。

第二十四条机车乘务员在遇到威胁和侵害人身安全的情况

下，应及时报警并采取适当的自我保护措施。

第六章处罚和奖励

第二十五条机车乘务员如违反本规程的规定，经责令改正仍

不改正的，将按照相关规定给予相应的纪律处分。

第二十六条机车乘务员在工作中表现突出、遵纪守法、无事

故发生的，将给予相应的奖励和相关荣誉。

第七章附则

第二十七条本规程由公司负责解释和管理，自发布之日起生

效。

第二十八条本规程未尽事宜，按照公司相关规定执行。

第二十九条本规程解释权归公司所有。

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