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客运员校对复习试题有答案.docx

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    客运员校对复习试题有答案

    1.《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.9规定，给水站按规定（）水井、水栓，给水系统作用良好，水源保护、水质符合国家标准。

    A、设置

    B、配备

    C、补充

    D、增加

    【正确答案】：A

    解析：?《铁路旅客运输服务质量规范》《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.9

    2.《铁路旅客运输规程》旅客退票后如需退票费报销凭证的，可在办理之日起（）到车站售票窗口、自动售票机凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

    A、180日以内

    B、180日

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