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药店慢病管理服务流程
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慢病管理概述
药店慢病管理服务内容
药店慢病管理服务流程
药店内部协作与外部合作机制
药店员工培训及考核体系建立
顾客满意度调查及质量改进策略
慢病管理概述
01
慢性非传染性疾病，简称慢病，是指病程较长、发展缓慢、症状相对稳定的非传染性疾病。
慢病定义
病程长、发展缓慢；症状相对稳定，但可能逐渐加重；病因复杂，多与生活方式、环境因素等有关；需要长期管理和治疗。
慢病特点
通过早期筛查、风险预测和综合干预，可以降低慢病的发病率和并发症发生率，从而减少医疗成本。
降低医疗成本
提高生活质量
延长寿命
慢病管理可以帮助患者更好地控制病情，缓解症状，提
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