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保险内勤上半年工作总结集锦(5篇)

保险内勤上半年工作总结(篇1)

20xx年，是我加入xx保险公司的第四年。在这一年中，在各级领导的

悉心教导下，在同事的热情帮助下，我较好地完成了全年的各项工作

任务，在工作和思想方面取得长足的进步，政治觉悟和业务素质得到

较好地提升。现将全年工作总结如下：

积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积

极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想

武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，

所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业

知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事

业心。

我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30

分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发

邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定x号和x号为

我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据

近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断

单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上

公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项

比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商

业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人

就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细

检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。

剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补

打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25

份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资

料装入牛皮纸档案盒（4套为一盒）标注好盒号和归档号放入档案柜进

行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。

我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中

的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常

激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。

1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局

部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。

2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。

1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习

业务知识，战胜自我，提升自我。

2、须加强与人沟通的能力。

3、须加强应变能力。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在

着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够

完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

保险内勤上半年工作总结(篇2)

十六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际

才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这十六个月短

暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者的辛苦，乐趣和职责。

由于自我来的较晚，和其他同事还有必须差距。

一年多以来，我把学习期分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习

惯工作环境和压力及掌握业务知识。

在每个阶段中都使我我收获良多。

第一个阶段：刚到公司的前几天十分难熬：不认识人、不熟悉工作、

最难捱的是不能感觉到自我的价值。在这种境况下，使我学会了承受

工作高压下如何缓解自我，如何和同事交流学习。那一刻起，我就下

定决心：必须要做一名合格的、优秀的查勘员。说起来，做一名查勘

员容易，但要做一名优秀的查勘员就难了。千里之行，始于足下。我

从小事学起，从点滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因为坚守信念，

所以终会有高度。

第二个阶段：了解自我的工作性质职能，学习业务新系统，如何做，

怎样做。查勘和定损都是为了确定事故损失而存在的，包括损失的真

实性，损失的实际程度，维修或赔偿的程度等多个方面，查勘和定损

都是理赔工作中的重点，适合事故的查勘和定损通常能为保险公司对

事故的处理供给良好的基础，也为客户迅速快捷的得到赔付供给了重

要的依据.能够说查勘与定损是车险理赔工作的重中之重。

第三个阶段：真正的把自我融入进工作之中，能够独立查勘，定损，

使用系统以及与客户沟通。

由一个车险查勘定损的门外汉，变成了能够独立工作的查勘员。本人

较好地完成了实习期工作目标。

在xx工作，自我认为自我的处事风格，工作态度，完全对得起天地，

对得起任何一个客户，对得起自我的公牌，更加对得起自我的代码。

在此，我首先感激我的公司，给我供给了一个进入xx的平台，同时也

感激太保