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州市天河金领技工学校
案
本
邓艳霞
授课班级：城轨1520(高)
课程名称：城市公共交通管理概论
案
编号：版本：流水号：
科目城市轨道交通客运组织班级1520授课日期10月6日
课题第七章：城市公共交通服务评价课时2
教学日志、
课采用讲授法、举例分析法、提问讨论法、辅助教具教材、教案
方
式等
学
、了解城市公共交通服务评价指标
习车站客运服
2、城市公共交通服务评价方法作业布置
目务流程？
3、城市公共交通服务评价实施机制
标
重点城市公共交通服务评价方法
难点城市公共交通服务评价实施机制
教
教学前：学生对于车站客运服务有大概了解，但不熟悉服务评价体系专业知识
学
教学中：通过理论知识详细讲解及案例分析等方式
回教学后：学生通过课堂讲解基本理解城市公共交通服务评价方法
顾
授课教师：邓艳霞审阅签名：宁红星
提交日期：9月25日审阅日期：9月27日
学过程
教学环节
与时间分配教学内容
一、组织教学
教学仪规
教学日志1、展示教学仪规，师生相互问好。
3分钟2、进行班级学生考勤点名，如实填写教学日志。
3、强调课堂纪律（笔记、书本、手机、食品等）和教室卫生情况。
二、回顾旧知，导入新课
复习导入
7分钟1、复习上节课的主要内容：城市公共交通市场运营的格局
抽查学生作业及笔记，指导修正可能存在的问题
三、讲授新课，板书设计
新课讲授1、城市公共交通服务评价指标
现场教学
20分钟2、城市公共交通服务评价方法
3、城市公共交通服务评价实施机制
四、提出问题，师生互动
师生互动4、城市公共交通服务评价方法有哪些？
提问交流
10分钟随机点名或者让学生自由回答，结合教材和轨道交通系统使用情况进行
引导性回答。
五、课堂练习，巡回指导
案例分析5、课堂作业内容：城市公共交通服务评价指标的内容包括哪些？
讲解新课
20分钟目的：通过让学生结合实际考察，巩固新知，深化对新知的认识，巡堂
指导，解答可能出现的疑问。
课堂检测
实际练习六、归纳小结，布置作业
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