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销售上半年工作总结大全

销售上半年工作总结1

时间确实过的好快，一年的时光就这样的过去了。转眼间来公

司已经快两年了，在这里有喜有悲有笑有哭，在这里成长了在

这里进步了，感谢所有帮助过我的人，谢谢。。。今年总体来

说达到了自己设定的目标，但是在个人能力方面，还差好多，

没能达到预计的水平。现做一下总结：

今年上半年每天都想到自己到底要去做点什么，可就是没有目

的盲目的做着，就这样的来到下半年，突然很感叹，我上半年

到底在想些什么?在我这个年龄段的人，心里都是充满抱负

的。不能是空去想就能够实现的了，要靠自己的双手，靠自己

的每日每夜积累的社会实践的经验，不能一味的盲目的空想。

人生最黑暗的时候，要靠自己去努力的向光明的方向走着，总

会走出去的。

刚才又看了长辈对自己说的话：刚参加工作，刚出道，给人个

好的第一印象很重要。在家靠父母，在外靠同事、朋友。要学

会做人做事。做人要像水一样，利万物，会变化;冬为雪，夏

为雨，上天为云，入地为泉;要善适应：遇盆责圆，遇盂则方;

要有志气、志向和意志，如泉水从深山流出，勇往直前，不舍

昼夜，遇见坑洼，填平它，继续前进;遇到高山，如果推不倒

又越不过，就借势取径，绕道而行，这样，只要不停地流淌，

总能走出大山，汇入江河，奔向辽阔的海洋的。但做事千万不

能像水，应该如火。要有火的热情、火的速度、火的摧枯拉朽

以及它的创新精神。只有不断创新，从改变自己开始，然后改

变自己的家庭及一切，才有可能有个更好的未来。哪次看到这

几句话，都有不同的认识。也是督促自己前进的动力。

__年做计划的时候给自己订的__年营业额是300万，这个基本

上完成了，由于自己的能力不足，里边存在好多朋友的支持和

帮忙。自己也在其中学到了很多，感谢帮助过我的同事、朋

友。__年在完成营业额的同时，提高自己的业务、交际能力。

要按照自己制定的计划一步一步的走下去，要有长跑运动员的

精神。。

__年的工作重点是挖掘一些大的客户，如何区分大小客户?如

何建立大客户的第一印象?如何寻找与大客户交流的话题,拉近

与大客户的距离?如何建立信任感?如何与大客户谈价格?如何

建立大客户的忠诚度?如何应对竞争对手?争取__拿下一些具有

实力的大用户。

在与大客户打交道，处处有不好相处的人，时时有难以处理的

事情。在这个时候我们可以用自己诚信的处事理念、各种专业

的知识和灵活的处事方式来处理这些问题，必须化解矛盾，拿

到大的订单。有时候要换位思考大客户就象大象：庞大，行动

缓慢，交往容易，却又很固执。大象很聪明，记性又好，有时

还具有危险性，所以打交道时必须小心谨慎。在打交道的过程

当中，了解“大象”的想法与习性，建立长期而深厚的友谊，

是最关键。

试想，如果你是大企业的首席执行官，对你来说，什么是最重

要的?你对中小企业老板或业务代表有什么样的期待?当你考虑

要购买产品及服务时，哪一些因素会让你特别偏好特定的供应

商?

站在“大象”的立场思考，就会清楚地了解他们的习性与需

求。

这些方面，自己需要学习的东西很多，一定让自己的能力提升

起来。

销售上半年工作总结2

今年至开始到现在，半年已经过去了，在这一段时间的学习过

程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了很多新的东

西，比如业务上的谈判，产品知识的实际运用以及新环境下同

事之间的和睦相处等等，现就上半年的一些心得与体会写一

下。

一、总结

经过这半年的电话营销，自己也总结了一下小小的心得经验：

1、首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的

了解客户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了

成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个

人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心

不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷，因此他们对保健

品十分排斥，或者他们本身十分健康，根本不需要这些。此刻

作为最大的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝

为先，可以以情动人。

2、其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策

者也是需要下一番工夫的，在没有确定接电话的人是否是决策

者时轻意不要暴露自己的身份，可以从旁去询问出哪些人有决

策权，要出电话与姓名，这时需要的我的说话艺术，对大数的

人来说，他(她)们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些

情况，如果在工作烦忙时会很暴，这时就不易过多的谈话，并

表示出你的感谢马上挂电话。

3、再者要有积极地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多

质疑甚至侮辱，但我明白，自己必须承受压力和调节好个人情

绪的变化，每天工