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电子商务师四级模拟试题+参考答案

1、有关微博推广的技巧，下列说法错误的是()。

A、重点突出

B、大量运用@热推

C、有图有转发

D、抓住热点

答案：B

2、搜索引擎营销的目标不包括()

A、被搜索引擎收录

B、在搜索结果中排名靠前

C、增加用户点击率

D、客户服务

答案：A

3、文与新闻的关系是（）。

A、软文和新闻一样不能有倾向性

B、软文和新闻都是记者来写的

C、软文和新闻一样必须是真实的

D、软文写作的最高境界是写得像新闻

答案：D

4、社交网站即社交网络服务，包括（）和（）。

A、社交软件电子商务平台

B、社交网站社交人群

C、社交软件社交网站

D、社交网站社交语言

答案：C

5、以提供某物作为回报而与他人换取所需产品的行为构成()

A、交易

B、交换

C、买卖

D、洽谈

答案：B

6、宝贝详情页的宽度一般是()，高度自定。

A、750px

B、1080px

C、800px

D、1920px

答案：A

7、帖子是论坛推广的重中之重，写作时一定要兼顾搜索引擎和()两个方

面。

A、坚持原创

B、用户体验

C、文笔优美

D、即使回复

答案：B

8、在Excel中，如果要选取不连续的单元格数据区域，在选取数据区域

时应该同时按下键盘的（）键

A、Ctrl

B、Shift

C、Alt

D、Ctrl+Shift

答案：A

9、有关第三方支付平台，下列说法错误的是()

A、以互联网为基础

B、在电子商务企业于银行之间建立的支付平台

C、能消除人们对网络购物和交易的疑虑

D、收款人和付款人直接交易

答案：D

10、将客户分为普通客户、会员客户、超级会员客户等，是按（）状态划

分。

A、按购买地域划分

B、按购买数量划分

C、按购买状态划分

D、按购买行为划分

答案：B

11、将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的．

A、地域范围

B、物流的内容

C、物流规模和影响层面

D、物流的目的和出发点。

答案：B

12、实现电子商务的前提条件是（）。

A、人才

B、物流

C、电子信息技术

D、信息

答案：C

13、客户信息收集的方法有多种，客户调查人员找6-12名客户，将他们集

中起来，讨论与服务及产品质量相关问题，这种方法称为（）

A、人员走访法

B、现场观察法

C、焦点人群法

D、实验调查法

答案：C

14、关于付费流量，下列说法错误的是（）。

A、优点是投入成本少

B、付费流是的特点是流是大，效果好

C、相较于免费流量，更容易获取大批的流量

D、在进行付费流显结构分析时，除了需要分析浏览量、访客数、点击星、

成交订单数之外，还需要分析投入产出比

答案：A

15、DSR评分的三个维度分别是宝贝描述相符度、（）、物流服务。

A、信用等级

B、卖家服务态度

C、好评率

D、退货率

答案：B

16、以下哪种是有用的信息()

A、干扰信息

B、概括信息

C、冗余信息

D、未检错信息

答案：B

17、商品标题中意向性关键词不包括()。

A、雪纺连衣裙

B、李宁跑步鞋

C、特价包邮

D、小码女装

答案：C

18、Web的工作模式为()的客户/服务器模式

A、封闭式

B、开放式

C、访问式

D、只读式

答案：B

19、是根据价值指标和指标权重为每个客户计算出综合价值状况，然后按

照价值等级将客户划分为不同的价值区段，并进行可视化展现，从而形成量化

的客户价值体系。()

A、单一指标分类法

B、多重指标分类法

C、客户价值计分卡

D、交易类指标

答案：B

20、（）属于即插即用，方便携带。

A、