汽车技术服务与营销专业汽车营销课程理论试题及标准答案(三套).pdfVIP

汽车技术服务与营销专业汽车营销课程理论试题卷A课程代号：

考试方式：闭卷

命题教师教研室主任初审教务科长复审主管院长审查

考试时间：120分钟

评分一二三四五六七八总分试卷：共2页

适用班级：

一、填空题（每空1分，共15分）三、问答题（共65分）

1、我们交车检查车辆时，通常要检查车辆的五油三水，五油1、写出促成成交，偿试签约的七大方法。（7分）

是、、、、；三水

是、、。

2、目前国家对节能环保的轿车有一个补贴政策，补贴额是元。

3、汽车产品介绍时，绕车六方位介绍的六个方位

是、、、、、2、简述汽车销售的流程。（6分）

二、单项选择题（每小题1分，共10分）

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系：装1、来电接待时，接线销售顾问需在电话响铃（）次以内接听。

A、1B、3C、5D、8

学籍班：2、来电接待时，接线销售顾问需主动询问客户的购车需求并对车辆做()。3、简述电话邀约七步骤。（7分）

A、简单介绍B、不作说明C、对比分析D、强烈推荐

3、来电接待时，客户提问超出接线销售顾问业务范围的情况下需()。

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课程班：

A、请客户稍等，将电话转接至相关人员B、请客户稍等，马上咨询相关人员

订

C、请客户稍等，马上查阅相关资料D、请客户稍等，将电话转接至销售经理

姓名：____________

4、来电接