2022年农网配电营业工(综合柜员)资格考试题库(全真题库) .pdfVIP

2022年农网配电营业工（综合柜员）资格考试题库（全真题

库）

一、单选题

1.I型集中器V相电压是接在()号端口。

A、2

B、5

C、8

D、10

答案：B

2.在营销系统中，查询客户基本档案信息，所属配变应在受电点（）中查询。

A、基本信息

B、供电电源

C、受电设备

D、计费关系

答案：B

3.智能电表跳合闸发生时间使用的是（）

A、智能电表时间

B、主站系统时间

C、掌机时间

D、采集时间

答案：B

4.营业厅须()对客户意见簿、意见箱进行检查，及时答复客户意见。

A、每日

B、每周

C、每月

D、每年

答案：A

1

5.企业客户分布式光伏单点并网业务承诺在受理申请后的()个工作日(不含客户

的光伏发电本体工程和接入系统工程施工时间)内办结所有并网业务。

A、50

B、45

C、40

D、30

答案：C

6.某电能表的准确度等级为1级，则该电能表是()。

A、普通级电能表

B、普通安装式电能表

C、精密级电能表

D、引用误差为1%的电能表

答案：D

7.供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴()。

A、胸章

B、标牌

C、工号牌

D、门卡

答案：C

8.国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准()、无故拖延送电。

A、违约用电

B、违规停电

C、违反流程

D、限制用电

答案：B

9.现代化或专业化禽、畜养殖业用电，执行什么电价()。

A、农业生产用电价格

B、大工业电价

C、照明电价

2

D、一般工商业及其它。

答案：A

10.用“网上国网”官方版上可以通过进度查询查看()业务的办理情况。

A、新装

B、增容、新装、更名过户

C、更名过户、分时电价调整

D、新装、增容、更名过户、分时电价调整

答案：D

11.客户提出抄表数据异常后，应在()个工作日内核实并回复客户。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案：C

12.根据《国家发展改革委关于江苏省实施季节性尖峰电价有关问.的复函》（发

改价格〔2015〕

A、0.1

B、0.01

C、0.02

D、0.05

答案：A

13.在PMS系统中，查询低压用户接入点，应在（）中查询。

A、站外一次

B、站内一次

C、营销设备

D、低压设备

答案：D

14.客户登陆95598网站后，系统会显示客户的电费信息以及是否欠费，如果有

欠费，则通过点击“我要交费”按钮或通过()菜单进入缴费页面。

3

A、【业务办理】

B、【客户查询】

C、【在线客服】

D、【在线支付】

答案：D

15.

当客户购电时磁卡中信息无法正常读出时，可使用()。

A、正常售电

B、换卡售电

C、清零售电

D、清零写卡

答案：B

16.地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时，应主动提供

并网咨询服务，履行“()”义务

，接受、查验并网申请资料，并于受理当日录入营销业务应用系统。

A、一证受理

B、首问负责

C、一次性告知

D、一口对外

答案：C

17.充电卡遗失后可持身份证件到指定营业厅进行挂失，挂失后()个工作日后永

久挂失，不可解挂。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案：D

18.当触电伤员神志清醒，只是感到心慌，四肢麻木，全身无力，应帮触电人()。

A、就地仰卧休息

4

B、就地进行心肺复苏

C、就地进行人工呼吸

D、就地进行胸外按压

答案：A

19.

供用电合同是供电方与用电方签订的明确供用电双方()关系的协议。

A、权利

B、利益和义务

C、权利和义务

D、义务

答案：C

20.

供电企业的收费人员在接收客户的缴款票据后，首先应审查票据的()。

A、开票时间

B、金额

C、开户行

D、有效性

答案：D

21.集中器I型主接线端子9号端子功能为()。

A、W相电流输出

B、W相电压输入

C、V相电流输入

D、V相电压输入

答案：A

22.()参数项最可能导致GPRS通道不稳定而经常掉线。

A、表地址

B、通信速率

C、电能表规约

D、心跳周期