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月销售工作总结通用15篇

月销售工作总结1

随着时间的流失，我在公司待的时间也越来越久了，来河南办事处也快半年

了，感觉自己没有给公司带来很大的利益，但是自己学到了很多，能看见自己成

长了，各方面都成熟了，遇到事情不会像以前那样不知所措，也能很好的解决，

最后和客户达成妥协，保护公司的利益，在此我用行动向公司保证，我会在公司

得领导之下努力工作，发挥我最大的能力。

从四月下旬到现在我一直都在维护老市场，基本没有去开发，在维护老市场

的过程中，我遇到了大大小小以前没有碰到的很多问题，有一段时间这些问题让

我很郁闷，心态得不到调整，导致维护工作效果不是很明显，因为客户怨言较多，

我有时候没有办法解决，或是解决的方案客户不满意等等。综合我碰到的所有问

题，我把这个月的工作作如下总结：

在维护的过程中，聆听客户的怨言是必不可少的工作，面对业务员以前为了

开发客户而作出的一些做不到或是很含糊的政策我一般能很好的解决并很好的

稳住客户能让客户理解我们为什么做不到他提的要求，说实在的，河南的市场开

发难度大，一些老客户维护难度更大，总是会提出一些不可能做到的要求，这让

我在维护过程中很是为难。

我知道自己的弱点在哪，那就是我不能很好的调节自己的心态，碰到难缠的

客户，会让我连续几天提不起精神，从而工作没有效果，我不知道怎么样来调节

心态，可能我还不够成熟吧，当我与客户发生争执或客户对我不满意的时候，我

没有办法不去想，我从心底过不去那一关，回办事处了领导让我不要去想那些事，

我也试着不去想，但是我总感觉自己不把事情处理好就是不负责任，这也许是在

对与错之间存在的一个误区吧，这也是我容易把个人情绪总带到工作中的主要原

因，我一直在努力试着改变或避免这样的事情发生。

回头想想，客户为什么有怨言呢?是客户说的没有道理吗?客户对公司的要求

是无止境的这是一个原因，但其实有些客户说的话也是在理的，只是我们站在公

司的角度上在误导客户，或说夸张一点叫做给客户洗脑。但是与其我们冒险给客

户灌输一些对我们公司有利的思想，倒不如让我们的客户没有怨言，我知道要作

到这样是不容易的，对次我也想了很多方法，比如我给客户写的怎么介绍__太阳

能的一些资料和如何跟上门看太阳能的意向用户进行导购的一些资料，虽然写的

不怎么样，但是经过我们上门对着资料跟他们讲解，给他们培训，大部分客户对

此都能很好的认真的学习，对我的资料都觉得是很好的东西，这样就算有些我们

以前承诺的东西没有做到，他们也不会再有过多的怨言，因为他们之所以要这个

要那个，是因为我们的价格高，而且是新牌子，他们不好卖，所造成的怨言。

月销售工作总结2

从我很早应聘那时起，我就感觉这家公司富有朝气与活力，人性化十足。这

是传统公司与行业所感受不到的。那么也充满了挑战，对于初出茅庐的我，更觉

得这是难得中的难得。而进公司之后，我才发现，公司虽然规模还不算大，但是

有实力，有计划和目标，也就有前途。我对我的公司有信心，更对我的产品有信

心，这是我对自己有信心的源泉和动力!

再谈谈工作收获：

1,这一个星期的坚持，突破了打电话的紧张感，可以和顾客很好的沟通，甚

至会理直气壮的跟顾客灌输很多道理。也交了一些朋友。

2，和同事相处的很好，在即将踏入社会之前，老师同学以及家长都说上班

后要怎么样，同事和同学不一样，老师和领导不一样，但是我觉得没什么不一样，

大家都很努力，有共同的目标和理想，并毫不保留的将自己的经验和心得拿出来

分享。领导并会比老师还有耐心的去引导和帮助我们。我想这是一个团队的氛围

吧，很适合工作和奋斗的一个氛围!

3，见了一个客户，为了方案的制定以及修改都花了大量功夫，也许是第一

个客户的原因，我认为我从点点滴滴的都在为客户考虑，我的目的很简单，我希

望用我的知识，能最大的让顾客获利!结果顾客是满意了。但是面谈过程中，我

学了很多东西，也学会了交流中很最重要的一点，就是要懂得聆听，去听顾客想

要什么?再从顾客的角度为他做最好的方案。虽然还没有成交，但是我的同事说：

这个客户肯定会成交的，因为你做的太多了，很多已经超出我们工作的范围。这

句话已经肯定了我的工作完成情况以及我的工作态度。我觉得这就是我想要的。

不管结果怎么样，我希望我能用我所能去帮助顾客得到最好的服务，这是我所追

求的。我相信态度决定一切。

4,一个星期平均每天只睡了5个小时，经常会忙到半夜或半夜醒来就直接打

开电脑工作，因为刚开始工作，我看到自己的劣势，所以自己只有拼命的