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收银员中级理论知识试卷一
一、单项选择题
1.收银员又称为（a）是指商业零售企业从事面向顾客收取货币资金、支票等各种工作的
人员。A.收款员B.出纳C.会计D.财务主管
2.下列（c）不是收银员的职业特点。A.专业性B.责任性C.定型性
D.服务性
3．（a）是收银员的服务对象。A.消费者B.经理C.会计D.批发
商
4.健康的身心素质包括健康的体魄和（c）。A.健全的人格B.清醒的头脑C.健
全的心理D.忍耐力
5.作为一名收银员，不但要掌握一般的（a），还要有良好的品德和优雅气质。A.财务
知识B.礼仪知识C.售后技能D.营销知识
6.按企业在商品流通中所处地位和作用分批发企业和（D）。A.国有独资企业
B.集体所有制企业C.股份有限责任公司D.零售企业
7.内部以百货店或大型综合超市作为核心店，各种专业店、专卖店、餐饮、娱乐设施共同构
成的零售业态是（D）。A.便利店B.折扣店C.百货店
D.购物中心
8.商品平均价格低于市场平均水平，自有品牌占有一定的比例的零售业态是（B）。A.便
利店B.折扣店C.百货店D.购物中心
9.不属于无店铺零售业态有（D）。A.网上商店B.自动售货亭C.
电话购物D.便利店
01.下列不属于零售企业特点的有（B）。A.服务对象是最终消费者B.
大宗的、整批的交易C.直接为消费者服务D.交易次数多，每
笔交易数额小
1.据调查，顾客对零售企业有关项目的最关心为：商品容易拿到占15％；占25％；商品
丰富占15％；占14％；占13％；占8％；商品价格便宜占5％。（A）。A.开放式容
易进入B.购物环境清洁明亮C.服务人员的态度
D.商品标价清楚
21.我们所说的消费者权益保护法是指1993年10月31日颁布、（b）起施行的《中华人
民共和国消费者权益保护法》。A．1993年1月1日b．1994年1月1日
c．1995年1月1日d.．1996年1月1日
31.《消费者权益保护法》的颁布实施，是我国第一次以立法的形式全面确认（c）的权利。
A．经营者b．生产者c．消费者d．其他
14．我国消费者权益保护法的基本原则是（a）。A．国家对消费者特别保护的原则
b．国家对生产者特别保护的原则c．国家对经营者特别保护的原则d．其他
15．消费者不仅包括为自己生活需要购买物品或接受服务的人，也包括为了（c）等需要
而购买商品，以及替家人、朋友购买物品，代理他人购买生活用品的人。A．生产需要
b．经营需要c．收藏、保存、送人
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