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云服务软件维护合同要求

第一条合同双方

甲方（全称）：_________（以下简称“甲方”）

乙方（全称）：_________（以下简称“乙方”）

双方基于平等、自愿和诚信的原则，就云服务软件的维护事宜签订本合同，以明确双方的权利与义务。

第二条合同标的

1.本合同标的为云服务软件的维护与支持，具体内容包括但不限于：系统监控、故障排除、软件更新、性能优化及用户培训等。

2.双方同意按本合同约定的条件开展相关合作，确保云服务软件的正常运行与维护。

第三条工作/服务范围

1.乙方将为甲方提供以下服务：

系统监控与维护：定期检查系统运行状态，确保系统稳定性。

故障排除：在发生故障时，及时进行故障诊断和处理。

软件更新：定期提供软件更新与补丁，确保系统安全性和功能性。

性能优化：对系统进行性能评估并提出优化建议。

用户培训：为甲方员工提供必要的操作培训与指导。

2.乙方保证按合同要求，按时完成工作，确保符合质量标准。

第四条合同期限

1.合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日终止。

2.合同期满，若双方无异议，可续签合同，或另行签订补充协议。

第五条工作/服务质量

1.乙方提供的服务应符合以下质量标准：

响应时间：在接到故障报告后，乙方应在____小时内响应并处理。

完成时间：维护工作应在____个工作日内完成。

2.乙方对所交付的服务质量负责，如不符合标准，乙方应免费进行整改或重做。

第六条付款方式

1.本合同总金额为_________元（大写：_________元整）。

2.付款方式：甲方应在以下期限内向乙方支付款项：

合同签署后支付____%预付款；

服务完成后支付剩余款项。

3.乙方应在收到款项后提供相应的收据或发票。

第七条双方权利和义务

1.甲方的权利与义务：

按合同约定及时付款；

向乙方提供必要的协助和资料；

及时反馈服务质量与需求。

2.乙方的权利与义务：

按合同要求提供符合标准的服务；

按时交付，不得无故延误；

保护甲方的商业机密与数据安全。

第八条违约责任

1.若一方未履行合同义务，需向另一方支付违约金：_________元；

2.若违约造成经济损失，违约方应承担赔偿责任，具体金额由双方协商确定。

第九条争议解决

1.本合同履行过程中，如发生争议，双方应本着友好协商的原则解决；

2.如协商不成，双方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第十条合同终止

1.在下列情况下，本合同可提前终止：

双方协商一致；

一方严重违约，致使合同无法继续履行；

不可抗力因素导致合同无法履行。

2.合同终止后，双方应按实际履行情况结清款项。

第十一条保密条款

1.双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业机密和技术秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

2.保密义务在合同终止后继续有效，期限为____年。

第十二条补充条款

1.未尽事宜由双方协商，并以书面形式补充，本合同补充协议与本合同具有同等效力。

2.本合同一式两份，双方各执一份，具同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。

甲方（签字/盖章）：_________

乙方（签字/盖章）：_________

签订日期：____年____月____日

签订地点：_________

第十三条适用法律

本合同适用中华人民共和国法律，任何因本合同引起的争议均应按照相关法律法规处理。

第十四条合同的变更与解除

1.合同的变更应以书面形式进行，双方签字盖章后方可生效。

2.在不可抗力情况下，双方应及时协商合同的变更或解除事宜。

第十五条风险分担

1.在合同履行过程中，双方应对可能出现的风险进行评估与分担。

2.乙方在履行合同的过程中，因自身原因导致的损失由乙方承担；因甲方原因导致的损失由甲方承担。

以上条款的设计旨在确保云服务软件维护合同的合法性和可操作性，明确双方的权利与义务，保障合同履行的顺利进行。通过详细的条款规定，可以有效降低风险，维护双方的合法权益。