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汽车营销试题

LT

10、

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11、

3

4

12、车，请问，对该汽车销售公司来说，谁是顾

客（C）。

A.甲和乙B.甲C.全是D.都不是

1、汽车营销学研究的方法不包括（C）

A.产品法B.职能法C.实验法D.决策法

2、销售员要使市场信息反馈工作（B）。

A.制度化、规范化B.制度化、经常化C.规范化、

经常化D.制度化、系统化

3、销售员最基本的职责是（A）。

A.销售商品B.提供服务C.收集信息D.建立形

象

4、汽车营销的理念是：（B）

A.销售员是销售过程中的主体，是联系企业与

顾客的纽带

B.用适当的方法和技巧，满足顾客的某种需要

带来，在满足顾客需要同时获得企业利益

C.建立良好的个人、企业、商品形象，注重长

期效益

D.保持与顾客的联系，提供尽善尽美的售后服

务

5、为胜任销售工作，销售员应具备的基本条件

是（C）。

A.用职业的方法去开拓客户，用公关的方式去

接触客户

B.具有丰富的专业知识，其中包括企业知识、

产品知识、市场和用户知识

C.良好的语言表达能力，使用陈述、提问、倾

听及行为语言完成销售

D.善于学习，不断积累经验，总结出适合个人

风格销售规律

6、就汽车营销来说，（D）能为企业争取更

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多的客户。

A.完善的功能B.低廉的价格C.品牌车型

D.优质服务

7、汽车销售商应该以（A）的名义代理汽

车置换、租赁、贷款及牌照拍卖等方面的业务。

A.本销售公司B.客户C.汽车制造商D.车

主

8、商品的售后服务真正目的在于（C）。

A.商品信誉的维护B.商品资料的提供C.维

系客户D.销售服务中承诺的履行

现代汽车营销的理念是：（B）

A.销售员是销售过程中的主体，是联系企业

与顾客的纽带

B用适当的方法和技巧，在满足企业需求的

同时，更好地满足客户的需求

C.建立良好的个人、企业、商品形象，注重

长期效益

D.保持与顾客的联系，提供尽善尽美的售后

服务

10、服务产品的特征一般表现为（C）。

A.有形性B.可分离性C.差异性D.可储存性

三、判断题

1汽车营销观念的正确与否,对汽车企业的兴

衰具有决定性作用。（√）

2.扩大企业产品的使用功能是销售人员的重要

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职责。（×）

3汽车企业战略是一个集成系统，是由多个系统

或战略模块集合而成的，它包括一系

列的重要步骤和内容。（√）

4两个汽车销售公司互相调拨汽车时，操作时如

上家给下家开机动车销售统一发票，下家给直接

用户也开机动车销售统一发票。（√）

5、销售员要把市场信息反馈给企业，这是销售

员应承担的职责之一。（√）

6、汽车企业的分销目标是以最少的成本提供目

标水准的顾客服务。（√）

7、为了扩大企业产品的市场分额，销售员